Recepcionista Hotel- Canfranc Estación Royal Hideaway Hotel-1

Recepcionista Hotel- Canfranc Estación Royal Hideaway Hotel-1

Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :

• Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes
• Formalizar las salidas (check out) y despedida de cliente
• Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia
• Funciones de conserjería y consigna
• Revisión de reservas
• Auditoría nocturna
• En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción

Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.

Experiencia y requisitos

• Mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
• Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Beneficios

• Acceso a programa de seguro sanitario del Grupo.
• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes.
• Capacitación continua a través de la plataforma e-learning.
• Participación en iniciativas de Responsabilidad Corporativa.

La oferta es para un puesto full time, ubicación: Canfranc Estación, Huesca, España.