Asesor/a Digital en Fotografía y Vídeo

En Duke Fotografía buscamos a alguien con pasión por la imagen, con gran capacidad para asesorar y comunicarse con clientes a través de nuestros canales online.

Si te gusta ayudar, resolver dudas, recomendar el equipo perfecto y mantener una relación cercana con clientes… este rol es para ti.

Qué harás en tu día a día

• Asesorar de la mejor forma posible a cada cliente, escuchando sus necesidades y recomendando el equipo más adecuado según su nivel y objetivos.
• Explicar características y beneficios de cámaras, objetivos e iluminación, adaptando el lenguaje según el tipo de usuario.
• Atender consultas y dudas por WhatsApp, Instagram, email y otros canales de comunicación digital.
• Realizar llamadas para guiar a clientes interesados y ayudar a cerrar ventas, especialmente en campañas fuertes.
• Subir promociones y actualizaciones a la web de manera clara para facilitar la experiencia de usuario.
• Verificar y acompañar a clientes en pagos de financiación o transferencia, ofreciendo alternativas si las necesitan.
• Fomentar reseñas positivas de clientes satisfechos y construir relaciones duraderas.
• Colaborar con el equipo para mejorar procesos, resolver incidencias y ofrecer un servicio excepcional.

Qué te ayudará a destacar

• Conocimientos avanzados en fotografía y vídeo.
• Habilidad para comunicar conceptos técnicos de forma sencilla y clara.
• Proactividad y motivación propia.
• Trato cercano, empático y muy orientado al cliente.
• Capacidad para escribir bien, responder rápido y mantener orden en varias conversaciones a la vez.
• Constancia y responsabilidad para hacer seguimiento de oportunidades de venta.
• Actitud positiva, flexibilidad y ganas de aprender.
• Capacidad para trabajar en equipo y aportar ideas.

Qué buscamos en ti

Alguien que combine pasión por la fotografía, habilidades de comunicación y un enfoque comercial orientado a ayudar.

Una persona que disfrute resolviendo dudas, recomendando equipos y acompañando al cliente para que se sienta seguro desde el primer contacto hasta la venta final.