Responsable de contact-center

Resumen

Reconocida compañía precisa incorporar en su sede en Bizkaia

Responsable de Contact-Center

Se responsabilizará de la supervisión del grupo de operadores comerciales que prestan atención telefónica a clientes, asegurando la consecución de los niveles de desempeño e índices de satisfacción, efectividad y calidad establecidos.

Deberá poseer experiencia en puesto similar adquirida necesariamente en telemarketing, call-centers o plataformas de comercialización de productos/servicios preferiblemente técnicos.

Perfil

• Titulación acorde al puesto y experiencia en funciones similares.
• Conocimientos de MS Office (Excel, PowerPoint…).
• Experiencia en atención telefónica y a través de otros canales (email, whatsapp, RRSS…)
• Experiencia en gestión de equipos

Se ofrece incorporación inmediata y contrato indefinido en sólida empresa en pleno crecimiento referente en su sector de actividad, y una retribución adecuada al nivel y características del puesto.