AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Únete al equipo de PALOMA BLANCA HOTEL como AUXILIAR ADMINISTRATIVO y forma parte de una empresa en crecimiento dentro del sector de Hoteles y Moteles. Con un equipo de 11 a 50 empleados, ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada miembro es valorado por sus contribuciones. Como AUXILIAR ADMINISTRATIVO, desempeñarás un papel crucial en el apoyo a las operaciones diarias del hotel, asegurando que las tareas administrativas se realicen de manera eficiente y organizada. Serás responsable de gestionar documentación, coordinar con diferentes departamentos y asistir en la atención al cliente, siempre manteniendo un alto estándar de profesionalismo. Tu capacidad para manejar múltiples tareas y tu atención al detalle serán esenciales para el éxito en este rol. Si tienes pasión por la industria hotelera y buscas un entorno donde puedas crecer profesional y personalmente, te invitamos a aplicar y ser parte de nuestra familia en PALOMA BLANCA HOTEL.

Tareas

• Sistemas y protocolos operativos
  • Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar (POE) para recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y funciones administrativas.
  • Implementar listas de verificación, cronogramas de tareas y sistemas de informes claros para el personal.
  • Asegurarse de que todos los miembros del equipo comprendan y cumplan los protocolos de salud y seguridad, seguridad contra incendios e higiene.
  • Revisar periódicamente las operaciones para identificar mejoras y optimizar los procesos.
• Organización y administración
  • Mantener sistemas organizados de archivo y documentación para el cumplimiento normativo, la obtención de licencias y las auditorías.
  • Asistir en la administración financiera: facturas, caja chica, nómina y control de inventario.
  • Apoyar a los propietarios con la planificación anticipada (por ejemplo, rotación del personal, necesidades estacionales, pedidos de suministros).
• Coordinación del personal
  • Apoyar la capacitación e inducción del personal en los procedimientos hoteleros establecidos.
  • Garantizar una comunicación clara de roles, responsabilidades y estándares.
  • Supervisar el desempeño mediante listas de verificación y sesiones de retroalimentación.
• Servicio al Huésped (Rol de Apoyo)
  • Intervenir para apoyar la recepción o el servicio durante las horas punta si es necesario.
  • Asegurarse de que todos los puntos de contacto con los huéspedes sigan un proceso consistente y de alta calidad.
  • Supervisar los comentarios de los huéspedes para mejorar los sistemas y protocolos.

Requisitos

• Debe dominar el inglés y el español.
• Se prefiere experiencia hotelera.