Technical Leader (plataforma Saas) (Cliente Final) (H/M/X)

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Estamos buscando un perfil de Technical Leader en contratación directa con empresa líder de Telecomunicaciones.

Misión del puesto

Garantizar la correcta definición, implementación y mantenimiento de las integraciones técnicas entre las diferentes partes, así como la gestión funcional y técnica de la plataforma SaaS de seguros.

Principales responsabilidades

1. Gestión de integraciones técnicas

• Levantar y documentar los requisitos técnicos y funcionales de las integraciones con:
• Plataformas telco (Altas, bajas, facturación, customer journey digital, APIs internas).
• Compañías aseguradoras (cotización, emisión, siniestros, reporting, conciliación).
• Plataforma aseguradora SaaS.
• Diseñar y validar los flujos de intercambio de información entre sistemas (API REST, Web Services, SFTP, batch, etc.).
• Coordinar con equipos técnicos y validar las integraciones y desarrollos.
• Supervisar la correcta orquestación de procesos de mediación (venta, renovación, cancelación, siniestros, reembolsos).

2. Gestión de la plataforma SaaS de seguros

• Administrar la plataforma SaaS de mediación (usuarios, roles, entornos, releases, incidencias).
• Parametrizar productos, flujos y journeys completos de contratación.
• Testear evolutivos y correcciones en entorno pre‑producción antes del paso a producción.
• Explotar CRM integrado con la plataforma de seguros.
• Monitorizar la operativa diaria y detectar incidencias o cuellos de botella.
• Asegurar la trazabilidad de las transacciones y la calidad de los datos en las integraciones.
• Mejora continua de procesos.

3. Gestión de proyectos y coordinación

• Participar en la planificación y seguimiento de proyectos técnicos con partners (Plataformas SaaS, aseguradoras, integradores).
• Priorizar evolutivos técnicos en base a las necesidades del negocio (operaciones, reporting, compliance).
• Documentar procesos y mantener actualizado el repositorio técnico‑funcional.
• Participar y coordinar pruebas de usuario (UAT) y asegurar entregas en plazo y calidad.

4. Soporte a negocio y operaciones

• Traducir necesidades del negocio en requerimientos técnicos.
• Proponer mejoras funcionales o tecnológicas que optimicen los procesos de mediación.
• Apoyar a operaciones en la resolución de incidencias relacionadas con flujos o datos.
• Garantizar la coherencia entre la operativa aseguradora y los sistemas telco (por ejemplo, conciliación de facturación, reporting de KPIs, etc.).

Conocimientos y habilidades requeridas

• Experiencia sólida en integraciones mediante APIs REST / SOAP / JSON / XML.
• Conocimientos de arquitectura SaaS, microservicios, y entornos cloud (AWS / Azure / GCP).
• Manejo de herramientas de gestión de incidencias y releases (Jira, Confluence, GitLab, etc.).
• Bases de datos relacionales (consultas SQL básicas, modelado de datos).
• Nociones de middleware, colas de mensajería (Kafka, RabbitMQ, etc.) valorable.

Funcionales

• Conocimiento en gestión de plataformas SaaS.
• Experiencia en entornos de integración entre partners (telco, fintech, insurtech, banca, etc.).
• Capacidad para levantar requisitos funcionales y traducirlos a especificaciones técnicas.
• Familiaridad con modelos de negocio B2B2C y journeys digitales.

Competencias personales

• Capacidad analítica y orientación al detalle.
• Comunicación fluida con interlocutores técnicos y de negocio.
• Planificación, organización y gestión de prioridades.
• Autonomía y proactividad en la resolución de incidencias.
• Trabajo colaborativo en entornos multidisciplinares (IT, operaciones, partners externos).

Formación y experiencia deseada

• Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
• Experiencia de 4‑6 años en roles técnicos o de integración en entornos aseguradores, telco o fintech.
• Valorable experiencia previa en compañías mediadoras o aseguradoras digitales.
• Inglés técnico (lectura de documentación, comunicación con partners internacionales).

Extras valorables

• Conocimiento de herramientas BI o reporting (Power BI, Tableau, Looker).
• Experiencia con herramientas RPA o automatización de procesos.
• Conocimiento en seguridad de la información y protección de datos (RGPD).
• Experiencia en metodologías ágiles (Scrum / Kanban).
• Incorporación directa en cliente final, en gran empresa considerada líder en el sector Telco.
• Salario Competitivo+variables+beneficios sociales de la empresa.
• Plan de carrera y acceso constante a promociones de la compañía.
• Ser persona de referencia en conocimientos técnicos y posibilidad de crecimiento y desarrollo dentro del grupo.
• Modalidad de trabajo híbrida.
• Estabilidad Laboral y crecimiento en una gran Telco.
• Flexibilidad horaria.

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