Supervisor/a del Servicio de Intervención Domiciliaria - Teleasistencia

Overview

Actualmente, precisamos incorporar a una persona, Supervisor/a para el Servicio de Intervención Domiciliaria en las oficinas ubicadas en Murcia, siendo responsable de la organización, seguimiento y control de las actuaciones del personal de Coordinación de zona para garantizar la continuidad y adecuada respuesta ante situaciones de incidencias o emergencias que requieran su intervención.

Responsibilities

• Elaborar los cuadrantes de trabajo del personal a su cargo.
• Organizar y gestionar el equipo de personas asignado al turno de trabajo.
• Realizar el seguimiento y control de la actividad desarrollada por el equipo de personas a cargo.
• Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y criterios de funcionamiento establecidos.
• Seguimiento y control de la actividad e indicadores de nivel de servicio en el turno de trabajo.
• Resolución de consultas de operación y apoyo al equipo.

What we offer

• Contratación Indefinida.
• Jornada 40 horas semanales.
• Horario: lunes a viernes de 8h a 16h.
• Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

The ideal candidate

Deberá contar con experiencia previa en la supervisión de equipos, preferentemente en entornos dinámicos y en la gestión de tareas operativas. Se valorará la capacidad de análisis de indicadores de nivel de servicio y la optimización de procesos. El candidato/a ideal debe ser proactivo/a, con habilidades de liderazgo y capacidad para resolver problemas en situaciones de presión. Se valoran habilidades interpersonales, orientación al trabajo en equipo y un fuerte compromiso con la mejora continua.

Key skills and experience

• Indispensable titulación universitaria: Grado en trabajo social.
• Valorable experiencia en la gestión y coordinación de equipos.
• Capacidad para adaptarse a entornos dinámicos y gestionar situaciones de alta presión, colaborando eficazmente en equipos multidisciplinarios con diversas perspectivas y prioridades.

About us

Tunstall es un proveedor líder del mercado de tecnología sanitaria y asistencial. Nos apasiona garantizar que nuestros equipos reflejen las cualidades brillantes y únicas de las personas y comunidades a las que apoyamos. Nuestro equipo de más de 3.000 personas proporciona tecnología y servicios que salvan y cambian vidas a millones de clientes en 18 países. En Tunstall encontrarás un sitio donde se te valora y se te aprecia. Empoderamos a nuestra gente para demostrar su máximo potencial en trabajo en equipo, innovación y liderazgo, promoviendo la diversidad y la inclusión a través de procesos de contratación justos y transparentes, y amplias oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.