Gestor/a Telefónico Administrativo

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Salario:

Tipo de contrato: Indefinido

Jornada: Jornada Completa

Años de experiencia: Sin Experiencia

Desde IMAN Global Consulting, estamos buscando para una empresa comprometida ubicada en Cantabria un/a Gestor/a Telefónico Administrativo, donde las habilidades comunicativas y la orientación al cliente tendrán un papel fundamental.

Funciones

• Atención telefónica de llamadas entrantes y salientes.
• Gestión y seguimiento de consultas de clientes, ofreciendo una atención cercana y eficaz.
• Apoyo en tareas administrativas generales del departamento.
• Registro, actualización y mantenimiento de la información en las bases de datos y sistemas internos.
• Resolución de incidencias y coordinación con otros departamentos cuando sea necesario.
• Gestión documental: archivo, organización y control de documentación.
• Seguimiento de procesos y apoyo en la mejora de procedimientos internos.
• Elaboración de reportes básicos y apoyo en tareas de control administrativo.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos de atención telefónica, call center, administración o similares.
• Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
• Orientación al cliente y capacidad para ofrecer un trato profesional y empático.
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
• Capacidad de organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
• Persona proactiva, resolutiva y con capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Valorable experiencia en entornos administrativos o de gestión telefónica.
• Residencia en Cantabria o disponibilidad para trabajar en la zona.