Gestor de Operaciones Nocturnas

Night Organizer: El Rol Clave de Operaciones

Buscamos a un/a Night Organizer para llevar a cabo operaciones nocturnas con éxito.

La responsabilidad principal será garantizar el buen funcionamiento del hotel durante la noche, gestionando y resolviendo incidencias de manera eficiente.

Serás responsable de realizar check-in y check-out de huéspedes VIP, resolver problemas y quejas de los clientes, generar informes nocturnos de ocupación e ingresos, e investigar incidentes y vulnerabilidades en la seguridad general del hotel.

• Realizar cierre de contabilidad y cuadre de turno en sistemas de gestión
• Supervisar al personal nocturno (recepción, botones, room service)
• Atender llamadas, correos y peticiones especiales de los clientes

Si eres una persona con una gran habilidad para interactuar con los demás, transmities felicidad y calidez en todo momento y tienes excelente capacidad de servicio al cliente, ¡tienes un lugar dentro de nuestro equipo!

Requisitos fundamentales del perfil:

• Título universitario en Turismo o rama afín
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar de liderazgo o supervisión
• Idioma inglés a nivel avanzado, valorándose otros idiomas nativos
• Nivel experto en ofimática y programas de gestión empresarial

Ofrecemos salarios competitivos, contrato fijo discontinuo y estabilidad laboral, así como oportunidades para desarrollar tus habilidades y crecer dentro de la organización a nivel nacional e internacional.

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