Especialista Posventa

Overview

Con una trayectoria de más de 50 años, Gunni & Trentino es un referente, nacional e internacional, en el sector de diseño de interiores, gracias a su atención exclusiva y personalizada, y un enfoque integral que fusiona recursos, talento y pasión para convertir cualquier espacio en una experiencia única.

Cinco showrooms de inspiración y dos oficinas internacionales reúnen un equipo joven, dinámico, apasionado, experto y multicultural, de más de 300 profesionales, entre los que destacan arquitectos, diseñadores de interiores, diseñadores técnicos y estilistas, que guían y acompañan a cada cliente durante todo el proceso.

Atemporales, elegantes y de calidad, y con estilos que se mueven entre la tradición y la vanguardia, todos los proyectos se trabajan de forma individualizada, junto a las mejores firmas y con piezas únicas y a medida de la marca propia Gunni & Trentino. Diseños todos ellos comprometidos con la innovación, la sostenibilidad y un servicio exclusivo, que superan las expectativas y hacen realidad los deseos de los clientes.

Actualmente, buscamos un Especialista de Posventa para nuestras oficinas centrales ubicadas en Fuenlabrada.

Funciones

• Atención telefónica y al cliente, cumpliendo con los plazos de respuesta y asegurando la excelencia en el servicio a nuestros clientes.
• Soporte en la resolución de incidencias como las garantías de electrodomésticos, sustitución de piezas en mal estado, solución de productos en mal estado ocasionados por mal uso del mismo, reajuste y nivelado de montajes anteriores, etc.
• Contacto con proveedores para dar aviso al servicio técnico de ser necesario.
• Labores comerciales y gestión de pedidos a clientes.
• Coordinación de entrega de material y realización de diferentes tareas administrativas.

Requisitos

• Dominio alto de Excel y Microsoft Office.
• Nivel de inglés alto hablado y escrito.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Bachillerato o formación profesional superior.
• Se valorará la experiencia previa en funciones similares.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Fuenlabrada.

Condiciones

• Jornada completa.
• Puesto de trabajo estable.
• Incorporación inmediata.
• En Gunni & Trentino contamos con un equipo diverso y promovemos una cultura inclusiva e igualitaria en todos los niveles, que queda recogida en el Plan de Igualdad de Gunni & Trentino cumpliendo con la Ley Orgánica 3/2007.