Puestos vacantes: Soporte Service Desk N1 (Valencia) (9066)

Overview

SEIDOR Valencia, Valencian Community, Spain. Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología. Modelo Híbrido - Valencia.

Qué harás

• Te encargarás de la resolución de solicitudes de servicio que envían los clientes en el ámbito de Workplace.
• Deberás comprender la petición del cliente, buscar la mejor solución conocida dentro de nuestros sistemas y aplicarla. En los casos en que no haya nada documentado, deberás buscar la solución junto con tus compañeros, aplicarla y ayudar a la documentación de la misma.
• Realizarás el seguimiento de los casos en tratamiento para velar por su correcto cumplimiento del SLA.

Qué esperamos de ti

• Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.
• Paquete Office, nivel técnico.
• Antivirus.
• Conectividad de red LAN.
• Maquetación de equipos.
• Despliegue de aplicaciones.
• Inglés: mínimo nivel B2.

Qué encontrarás en SEIDOR

• Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.
• Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos unos de otros.
• Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria y jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.
• Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
• Carrera profesional individualizada, para que puedas decidir hasta dónde quieres llegar.
• Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
• Programa de retribución flexible: tickets guardería, restaurante, transporte y seguro médico.
• Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.
• Oportunidad de participar en iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
• Posibilidad de proyectos internacionales; la empresa está presente en 45 países.