Operations Analyst

Overview

YEGO nació en 2016 cuando la movilidad compartida con un vehículo ligero estaba aún en fase experimental. Hoy en día es una realidad y YEGO ya opera en 4 ciudades españolas (Barcelona, Valencia, Málaga y Sevilla) y 3 francesas (Burdeos, Toulouse y París). Nuestra experiencia de más de 6 años en el sector, nuestro crecimiento progresivo y nuestra capacidad de crear una gran comunidad de usuarios están convirtiendo a YEGO en un referente en Europa.

Responsabilidades y tareas

• Análisis, seguimiento y reporting de indicadores. Desarrollo de herramientas para medir el rendimiento y obtener información que ayude a mejorar los KPI en todas las ciudades. Configurar y explotar los dashboards para mejorar la visibilidad de las métricas en el departamento.
• Comprender y profundizar en los datos para entender las razones y los niveles sobre los que podemos actuar para mejorar los KPIs.
• Colaborar activamente con los departamentos de Finance y Datos para la realización de reportings mensuales.
• Estandarización de procesos operativos en el terreno. Proponer y co-crear el funnel de calidad en los procesos operativos y optimización de este. Estandarización de herramientas y procesos, para llevar a cabo acciones automatizadas y ayudar a mejorar el seguimiento de los equipos operativos.
• Participar en la animación de la eficiencia operativa asegurando que el equipo operativo está alineado, capacitado y motivado entorno a unos mismos objetivos.
• Facilitar el intercambio de conocimiento entre ciudades y crear challenges globales entorno a los KPI’s del departamento.
• Innovación y mejora continua de procesos. Analizar y presentar recomendaciones / cambios en los procesos / nuevas iniciativas utilizando los conocimientos derivados de los análisis de los datos operativos.
• Colaborar con el equipo Product y Software para idear nuevas funcionalidades que impulsen mejoras visibles en los KPI’s de operaciones.
• Evaluar las oportunidades estratégicas, realizando una amplia gama de análisis cuantitativos y A/B testing.
• Mejorar los flujos de trabajo y las interacciones intra e inter-departamentales.

Requisitos

• Lenguas: español, francés, inglés.
• Excelente capacidad de análisis y pasión por las decisiones basadas en datos.
• Orientación a la comprensión, al detalle y al resultado.
• Capacidad de reflexión y proyección.
• Habilidades comunicativas, capaz de presentar e influir de forma creíble y eficaz en todos los níveis del departamento.

Beneficios

• La oportunidad de participar en un proyecto innovador, dedicado a convertir la movilidad en una experiencia única y respetuosa con el medio ambiente.
• Trabajar con un equipo joven y apasionado dirigidos hacia los mismos objetivos.
• Un moderno espacio de trabajo en Poblenou con ping-pong y patio interior.
• Fruta, café y té en la oficina.
• Descuento en la suscripción al gimnasio (AndJoy).
• Uso ilimitado de las motos eléctricas YEGO.
• Seguro médico (Cigna).
• Plan de retribución flexible (Cobee).
• Horario de trabajo flexible y posibilidad de trabajar a distancia.
• YEGO se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad.