Technical Sales Specialist – Services for Pharmaceutical Equipment

Descripción del empleo

Buscamos incorporar a nuestro equipo de Customer Service un / a Technical Sales Specialist especializado / a en servicios para equipos farmacéuticos. Su misión principal será gestionar, controlar y ejecutar el proceso de venta de nuestras gamas de productos y servicios técnicos en el área asignada (principalmente España y zonas de influencia de Syntegon Telstar Technologies).

El objetivo del puesto es lograr resultados a corto y medio plazo en términos de pedidos, ventas, cuota de mercado, márgenes y eficiencia de costes.

Como Technical Sales Specialist – Services for Pharmaceutical Equipment , tu principal responsabilidad será planificar, gestionar y ejecutar la actividad comercial vinculada a la venta de servicios técnicos (SLA, mantenimiento, auditorías, retrofits, Telstar Insights, recambios, consumibles, etc.) en el área asignada, siguiendo los objetivos y directrices de la compañía.

Entre tus funciones principales se incluyen :

• Planificación y ejecución comercial : Elaborar y poner en marcha planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas por línea de servicio y zona geográfica.
• Gestión de clientes y oportunidades : Visitar clientes, detectar nuevas oportunidades de negocio y generar propuestas de valor, manteniendo un seguimiento activo a través del CRM (Salesforce).
• Forecasting y reporting : Realizar previsiones de ventas, hacer seguimiento mensual y proponer acciones correctivas. Reportar actividad comercial y evolución de KPIs.
• Elaboración de ofertas : Definir escandallos, preparar presupuestos en SAP y asegurar márgenes adecuados en cada oferta.
• Soporte técnico-comercial : Colaborar con otros departamentos (Field Service, Ingeniería, Legal, ASM, etc.) para dar soporte en ofertas complejas y negociaciones contractuales.
• Desarrollo de servicios estandarizados : Contribuir a la estandarización de paquetes de servicios (Service Packs, auditorías, etc.) para agilizar el proceso comercial.
• Promoción de productos y servicios : Difundir nuevos lanzamientos, asistir a ferias y eventos, y colaborar con acciones de marketing y comunicación estratégica.
• Cumplimiento normativo y mejora continua : Respetar las políticas internas de calidad, medioambiente, salud y seguridad. Contribuir a la mejora continua del área.

Requisitos

Experiencia y conocimientos :

• Experiencia técnica de 3 a 5 años en ingeniería, procesos de fabricación y / o servicios de equipos farmacéuticos (liofilizadores, autoclaves, etc.).
• Conocimiento de GMP's y GLP , así como de documentación comercial y administrativa asociada a la compraventa de equipos y servicios.
• Experiencia en técnicas de negociación , análisis de mercado y definición de planes estratégicos de venta.
• Habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal y orientación al cliente.
• Dominio de herramientas informáticas : Word, Excel, PowerPoint.
• Manejo de sistemas de gestión : SAP y CRM (preferentemente Salesforce).
• Disponibilidad para viajar (aproximadamente un 25% del tiempo ).

Formación académica :

• Titulación universitaria en áreas científico-técnicas : Ingeniería, Farmacia, Química, Biología u otras relacionadas.
• También se valorará formación adquirida a través de la experiencia profesional en entornos de bienes de equipo, servicios técnicos o industria farmacéutica.
• Formación en técnicas de venta (deseable).

Idiomas :

• Inglés nivel B2 , hablado y escrito (imprescindible).
• Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente para facilitar la comunicación con clientes internacionales.

Información adicional

Por Syntegon y sus subsidiarias, la diversidad es una preocupación clave. Exclusivamente promovemos un ambiente donde todos los empleados, independientemente de su género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad de género o necesidades especiales, sean tratados de manera equitativa. Si esta oferta de trabajo utiliza únicamente la forma masculina, es por razones de legibilidad y se refiere a individuos de todos los géneros.