Administrativo - Managed Services

Description

En PwC, colaboramos con algunas de las compañías más grandes y complejas del mundo para entender sus problemas y oportunidades comerciales en un entorno en constante cambio.

Buscamos un profesional con conocimientos y experiencia en el ámbito administrativo para incorporarse al departamento de Managed Services en la oficina de Tenerife. Las habilidades y responsabilidades que se esperan son, de manera orientativa:

• Gestionar las tareas administrativas relacionadas con el servicio, incluyendo contacto con clientes y terceros, elaboración y revisión de documentación, y presentación ante organismos públicos.
• Responder a consultas, reclamaciones y comentarios de los clientes a través de diversos canales como teléfono, correo electrónico y chat.
• Escuchar las necesidades del cliente, identificar problemas y ofrecer soluciones o alternativas.
• Documentar las interacciones con los clientes e informar sobre problemas recurrentes o no resueltos al equipo técnico o a la dirección.

Habilidades y cualificaciones necesarias:

• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
• Comunicación clara, empática y profesional en diferentes situaciones, con capacidad de adaptación.
• Capacidad para colaborar y trabajar en equipo con otros especialistas.
• Conocimientos básicos en herramientas Office como Excel, correo electrónico y otros softwares básicos.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en colaboración con otros técnicos o especialistas cuando sea necesario.

Requisitos:

• FP II en Administración y Finanzas u otra formación relacionada con el área administrativa.

¡Te esperamos!