Atención al cliente Pymes

Overview

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Somos Novaluz Energía, una comercializadora energética reconocida como Mejor empresa para trabajar en Málaga 2023 y 2024 en el ranking #GreatplacetoworkMálaga y una de las mejores empresas para trabajar en España 2023 y 2024, lo que significa que encontrarás un buen ambiente de trabajo, oportunidades de desarrollo, mucha diversión y nos gusta escucharte. Si te unes a nosotros trabajarás en una empresa con un crecimiento continuo, contando con una plantilla de más de 200 empleados. ¡Somos Novaluz Energía y continuamos creciendo! Y, además, nos distinguimos como la primera comercializadora especialmente diseñada para PYMES, brindando apoyo para su desarrollo al ofrecer una variedad de soluciones destinadas a optimizar su consumo energético con energía 100% limpia.

¿Qué estamos buscando? Estamos buscando un perfil que tenga experiencia similar, trabajando con comercializadoras y que tenga conocimiento del mercado eléctrico. Además, que tenga experiencia ayudando a clientes en sus trámites con sus facturas, con cambio de titulares, consultas varias. La pasión por deleitar al cliente con una excelente atención debe estar en tu ADN. Si reúnes estos requisitos, ¡únete al equipo de Novaluz Energía!

Responsibilities

• Recibirás llamadas de clientes que necesitan resolver gestiones con su punto de suministro.
• Resolverás consultas y buscarás la satisfacción del cliente.

What we look for / Requisitos

• Experiencia en una posición similar.
• Experiencia en el sector energía es obligatorio.
• Haber conseguido retos importantes en las empresas en las que hayas trabajado.
• Clara orientación a resultados.
• Perseverante, nunca te rindes.
• Comprometida, entusiasta y con actitud positiva.
• Formación: Bachillerato; se valorarán estudios superiores.

What we offer / Qué ofrecemos

• Contrato Indefinido.
• Alta en la seguridad social en régimen general.
• Jornada de 39h.
• Convenio Contact Center.
• Horario de 9:00h a 17:00h de lunes a jueves, y viernes hasta las 16:00h.
• Salario muy competitivo 1338€ Bruto/mes, con productividad.
• Formación continua.
• Equipo informático propio y posibilidad de teletrabajar algunos días.
• Evaluaciones continuas para tu desarrollo.
• Vacaciones en periodos atractivos: Navidad, Semana Santa, Agosto y Puentes.
• Oficinas en el centro de Málaga (Calle Larios).
• Snacks, fruta fresca, café y más en la oficina a diario.

Estamos entusiasmados de recibir vuestras solicitudes y conoceros para que forméis parte de nuestra familia. ¡Os estamos esperando!