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Asistente de Punto de Venta

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Solo para miembros registrados
Málaga
EUR 10.000 - 30.000
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Descripción del empleo

¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta?

En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona), ¡queremos conocerte!

Requisitos:

  • Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.
  • Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
  • Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.
  • Carnet de conducir y vehículo propio.

Principales funciones:

  1. Atención al cliente presencial
    • Recibir y atender a los clientes en el punto de venta.
    • Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.
  2. Venta de billetes
    • Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.
    • Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.
    • Emitir billetes y comprobantes de pago.
  3. Gestión de pagos
    • Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.
    • Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.
  4. Control documental
    • Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).
    • Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.
  5. Resolución de incidencias
    • Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.
    • Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.
  6. Comunicación multilingüe
    • Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).
    • Traducir información relevante para clientes extranjeros.
  7. Promoción y asesoramiento
    • Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.
  8. Cumplimiento normativo y seguridad
    • Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima.
    • Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente.

¿Crees que encajas en el perfil?

Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte.

¡Esperamos saber de ti pronto!