Asistente de Punto de Venta

¿Te gustaría formar parte de DFDS como Asistente de Punto de Venta?

En DFDS buscamos personas motivadas y enérgicas, con actitud positiva, buenas habilidades interpersonales y capacidad para resolver incidencias de forma práctica y eficaz.

Si te interesa formar parte de nuestro equipo como Asistente en nuestro Punto de Venta de carretera de Río Castor (Estepona), ¡queremos conocerte!

Requisitos:

• Idiomas: Nivel alto de árabe o francés (fluidez oral). Se valorarán positivamente otros idiomas.
• Persona práctica, organizada y orientada a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
• Conocimientos prácticos de herramientas de Microsoft Office.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Principales funciones:

1. Atención al cliente presencial
   • Recibir y atender a los clientes en el punto de venta.
   • Brindar información clara sobre horarios, tarifas, condiciones de viaje y servicios adicionales.
2. Venta de billetes
   • Gestionar la venta de billetes para pasajeros y vehículos.
   • Verificar disponibilidad y realizar reservas en el sistema.
   • Emitir billetes y comprobantes de pago.
3. Gestión de pagos
   • Cobrar en efectivo, tarjeta u otros medios autorizados.
   • Asegurar la correcta facturación y registro de las operaciones.
4. Control documental
   • Solicitar y verificar documentación necesaria (DNI, pasaporte, permisos para vehículos).
   • Informar sobre requisitos de embarque y normativa vigente.
5. Resolución de incidencias
   • Atender reclamaciones, cambios y cancelaciones según políticas de la empresa.
   • Ofrecer soluciones rápidas y efectivas para garantizar la satisfacción del cliente.
6. Comunicación multilingüe
   • Atender clientes en diferentes idiomas (español, francés, inglés, árabe básico).
   • Traducir información relevante para clientes extranjeros.
7. Promoción y asesoramiento
   • Informar sobre ofertas, servicios adicionales y recomendaciones para el viaje.
8. Cumplimiento normativo y seguridad
   • Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad y normativa marítima.
   • Mantener confidencialidad y protección de datos del cliente.

¿Crees que encajas en el perfil?

Si tu personalidad, habilidades, experiencia y ambición encajan con este puesto, nos encantará conocerte.

¡Esperamos saber de ti pronto!