Gestor / a de Proyectos

Quieres destacarte en la gestión de demanda y capacidad?

Descripción del Puesto

Buscamos a un / a Gestor / a de Demanda y Capacidad para incorporarse al equipo de Tecnología IT. La Universidad Europea de Madrid busca una persona con actitud proactiva, capacidad analítica, iniciativa, dinamismo y resolución.

El candidato debe aportar flexibilidad, adaptación al cambio y buena predisposición para trabajar en equipo y bajo presión.

Responsabilidades del Puesto

• Actuar como punto focal para la gestión de la demanda tecnológica de las áreas operativas de Infraestructura, Comunicaciones, Ciberseguridad y O365.
• Recibir, clasificar y priorizar solicitudes de servicio, proyectos o mejoras provenientes de usuarios internos o stakeholders del negocio.
• Coordinar con los líderes de los grupos operativos (O365, redes, servidores, seguridad, etc.) para validar la viabilidad técnica, capacidad de atención y tiempos estimados.
• Facilitar la planificación y distribución de la capacidad operativa del equipo técnico, garantizando que los recursos disponibles (humanos, técnicos y financieros) se alineen con la demanda entrante.
• Mantener un portafolio de iniciativas y solicitudes tecnológicas, con indicadores de avance, riesgos, impactos y valor para el negocio.
• Desarrollar y mantener reportes ejecutivos periódicos (para el CTO y otras áreas clave) que reflejen la situación de la demanda, el uso de la capacidad y la evolución de los compromisos asumidos.

Requisitos Indispensables

• Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia demostrable en puesto similar respecto a funciones a nivel empresarial.
• Experiencia en gestión de portafolios tecnológicos, planificación de capacidad o gobernanza IT.
• Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Administración de Empresas, o carreras afines.
• Inglés - Nivel Avanzado. B2 o superior.

Requisitos Deseables (Valorable)

• Metodologías de gestión de proyectos (ágil y tradicional).
• Herramientas de planificación y seguimiento de demandas (por ejemplo : Jira, ServiceNow, Trello, MS Project).
• Conocimientos generales de infraestructura, comunicaciones y servicios IT.
• Buen manejo de Excel, Power BI u otras herramientas de análisis y visualización de datos.

La ubicación del puesto es Villaviciosa de Odón, y el tipo de contrato es indefinido con jornada completa.