GESTOR/A - ESPECIALISTA EN GOBIERNO DE METODOLOGÍA DE PROCESOS

La Dirección de Organización y Procesos tiene como objetivo abordar proyectos de reingeniería enfocados en la mejora de procesos, el desarrollo organizativo, proyectos corporativos transversales y otros de naturaleza similar. La Dirección de Gobierno y Metodología, dentro de Organización y Procesos, se centra en proporcionar capacidades y mecanismos de gobernanza del Mapa de Procesos, las metodologías necesarias y el soporte informacional para todo ello.

Descripción del puesto:

¿Qué proyectos desarrollamos?

La Dirección de Organización y Procesos tiene como objetivo abordar proyectos de reingeniería enfocados en la mejora de procesos, el desarrollo organizativo, proyectos corporativos transversales y otros de naturaleza similar. La Dirección de Gobierno y Metodología, dentro de Organización y Procesos, se centra en proporcionar capacidades y mecanismos de gobernanza del Mapa de Procesos, las metodologías necesarias y el soporte informacional para todo ello.

Requisitos mínimos

• Grado en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial u Organización Industrial, Ingeniería Informática o similares.
• Experiencia en la aplicación de Metodologías de Reingeniería de Procesos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen…).
• Experiencia en Gobierno de Mapa de Procesos.
• Conocimientos avanzados en la Suite Aris o similares de Gestión de Procesos, así como en el modelado de procesos con notación BPMN.
• Nivel medio en inglés escrito y hablado.

Competencias clave

• Capacidad para definir metodologías, modelos y sistemas orientados a la estandarización y el cumplimiento de estándares de Calidad.
• Capacidad para relacionarse con múltiples Stakeholders y liderar proyectos de perfil metodológico.
• Capacidad para abordar líneas de trabajo de Gestión del Cambio que garanticen la implantación de metodologías de manera exitosa.

Adicionalmente se valorarán de manera positiva los siguientes aspectos:

• Experiencia en la configuración y gobierno de Mapas de Procesos y Arquitecturas Empresariales.
• Conocimientos de capacidades de IA aplicadas a Procesos (IAG, Agentic AI, …) Conocimientos de Soluciones de Process Mining y automatización de procesos (Celonis, Uipath, Camunda, …).
• Conocimientos de Analítica de datos (SQL, …).
• Conocimientos de métodos estadísticos y de medición de procesos (tiempos, cuellos de botella, etc).
• Conocimiento de normas y estándares de calidad aplicables a procesos (ISO 9001, EFQM, etc)

Otras Competencias (Soft Skills)

• Foco en Resultados
• Anticipación y gestión del cambio
• Impulso a la Diversidad
• Colaboración y Transversalidad
• Comunicación y empatía
• Influencia
• Orientación al cliente

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
• Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.
• Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
• Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
• Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
• Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
• Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.