Customer Support CRM (Temporal)

Si tienes habilidades comunicativas, una actitud proactiva y enfocada al cliente, te apasiona la digitalización, y te gustaría formar parte de una de las mayores empresas biotecnológicas del mundo ¡Sigue leyendo! En esta posición temporal, trabajarás en el Departamento Comercial de una compañía multinacional farmacéutica ubicada en Sant Cugat del Vallès. Tu misión será garantizar la integridad y disponibilidad de la información comercial en el CRM (Salesforce), apoyando a la red comercial en la actualización de datos y registro de actividades, para asegurar una gestión comercial eficiente, trazable y orientada a resultados.

¿Qué harás en tu día a día?

• Supervisar y mantener la calidad de los datos en Salesforce, asegurando que la información de clientes y prospectos (direcciones, teléfonos, correos, razón social, etc.) esté completa, correcta y actualizada.
• Dar seguimiento al registro de actividades comerciales, tales como visitas, llamadas y oportunidades, verificando que el equipo de ventas registre correctamente sus interacciones en el CRM.
• Monitorear el cumplimiento de los procesos comerciales, detectando desviaciones y proponiendo acciones de mejora en el uso del CRM.
• Generar reportes y dashboards en Salesforce para apoyar la gestión de la fuerza de ventas y la toma de decisiones.
• Brindar soporte operativo al equipo comercial en el uso de Salesforce, resolviendo dudas sobre cargas de información, actualización de datos y navegación del sistema.

Requisitos

• Grado formativo, valorable si es en el área de salud o informática.
• Pasión por la tecnología y la digitalización.
• Perfil proactivo, con excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar con autonomía.
• Experiencia previa en soporte a ventas, administración de CRM o atención al cliente.
• Organización, proactividad y atención al detalle.
• Conocimientos básicos de Salesforce o algún CRM similar.
• Valorable nivel avanzado de inglés y de catalán.
• Disponibilidad para incorporarse de manera inmediata.

¿Qué ofrecemos?

• El puesto te va a permitir crecer y desarrollarte profesionalmente obteniendo una valiosa experiencia en una de las mayores multinacionales biotecnológicas de todo el mundo.
• Se trata de una posición temporal, con un contrato a través de Adecco de 6 meses, y con la posibilidad de ampliarlo posteriormente.
• Salario competitivo de 25.438,66 € brutos anuales, junto con comidas diarias subvencionadas en la oficina.
• Trabajarás a jornada completa, con un horario flexible de Lunes a Jueves, a razón de 8 horas/día (entrada de 7:35 hasta las 9:00, salida a partir de las 16:20); y Viernes a razón de 7 horas/día (entrada de 7:35 hasta las 9:00, salida a partir de las 14:30).
• Posibilidad de teletrabajar una vez superado el periodo de adaptación y formación.

Si quieres formar parte de este proyecto ¿A qué esperas? ¡Inscríbete ahora!