Profesional en Atención al Cliente Óptico

Descripción del Puesto

Este puesto busca un profesional emprendedor y dinámico para gestionar y resolver incidencias en el sector óptico. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que buscan trabajar en una startup innovadora con un equipo apasionado.

Como parte de nuestro equipo, tu objetivo será brindar atención al cliente de alta calidad a nuestras colaboradoras y clientes retail, gestionar dudas e incidencias vía correo electrónico o CRM, coordinar pedidos y envíos con nuestros partners industriales, informar sobre novedades de producto y mejorar procesos operativos.

Tu perfil deberá estar caracterizado por la resolución de problemas, la comunicación clara y eficaz, y la capacidad de trabajar de manera autónoma y ordenada. Además, deberás ser capaz de sistematizar feedback útil para nuestro equipo de producto, logística o marketing y participar en la mejora continua de nuestros procesos.

Habilidades Requeridas

• Experiencia en atención al cliente o soporte B2B
• Capacidad de trabajo ordenado y gestión eficiente de prioridades
• Comunicación clara y efectiva, tanto escrita como verbal
• Empatía y habilidades interpersonales sólidas
• Buen manejo de herramientas digitales y multitarea

Beneficios

• Incorporación inmediata a una startup prometedora de España
• Impacto directo en la satisfacción de nuestras colaboradoras y clientes
• Cultura dinámica y colaborativa
• Formación continua y crecimiento profesional real