Responsable del Área de Clientes (Dept. Financiero)

Responsable del Área de Clientes (Dept. Financiero)

Empresa:

TICNOVA es el mayor grupo especializado de España en tiendas de proximidad en informática y electrónica de consumo.

Buscamos para nuestra sede en Reus (Tarragona) un/a Responsable del Área de Clientes en el Departamento Financiero.

• Supervisar la correcta gestión administrativa de los clientes (altas, contratos, condiciones comerciales).
• Coordinar la facturación, seguimiento de cobros y gestión de impagados.
• Actuar como nexo entre administración y comercial para asegurar coherencia en la información del cliente.
• Gestionar y mejorar los procesos administrativos relacionados con la experiencia del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de políticas internas y normativas externas en la relación contractual con clientes.

Perfil Profesional y Competencias Técnicas:

• Experiencia en contabilidad.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Excel), ERP y CRM (Axapta/Dynamics/Navision, etc.).
• Conocimiento de procesos de facturación, gestión de pedidos y cobros.
• Capacidad para interpretar y generar informes financieros relacionados con clientes (saldo, riesgo, antigüedad de deuda).
• Rigurosidad y atención al detalle: clave en la gestión administrativa.
• Capacidad de organización y priorización de tareas.
• Habilidades de comunicación para interactuar con clientes y otros departamentos (comercial, financiero, legal).
• Resolución de incidencias: capacidad para gestionar reclamaciones administrativas o errores de facturación.
• Orientación al cliente, pero desde una perspectiva de eficiencia y cumplimiento.

Condiciones

• Contrato jornada completa con 1 día teletrabajo.
• Jornada intensiva los viernes.