Responsable de Posventa

Descripción del puesto

Actualmente estamos buscando un / a Responsable de Posventa para unirse al equipo de nuestro cliente en Málaga.

Objetivo principal de Jefe / a de Taller: gestionar el conjunto de los recursos materiales y humanos del establecimiento, para maximizar la comercialización de los servicios post-venta asegurándose de la satisfacción del cliente y de la rentabilidad de la actividad.

¿Crees que puedas encajar? ¡Entonces sigue leyendo!

Responsabilidades

• Organizarás la actividad del departamento y dirigirás al equipo de técnicos del taller.
• Dimensionarás y definirás la actividad del área de posventa para asegurar la consecución de los objetivos cuantitativos y cualitativos aprobados por dirección para lograr el desarrollo del Grupo.
• Controlarás la formación del equipo para garantizar que dispone de los niveles de habilidades y experiencia necesarios para facilitar su crecimiento y desarrollo.
• Establecerás un sistema de KPIs en función del mercado, y te encargarás del cumplimiento de los mismos.
• Llevarás las relaciones con proveedores de recambios, compañías de seguros y empresas de renting.
• Te encargarás de la fidelización del servicio, de aumentar el volumen de recambios y accesorios y la facturación del taller, así como garantizar una atención de alta calidad al cliente.

Requisitos

• Has estudiado Grado Superior Automoción, Grado en ADE o Business.
• Cuentas con más de 5 años de experiencia en una posición similar.
• Inglés B2.
• Manejo del paquete Office a nivel usuario.
• Horario: L - V 9 a 14 y de 16 a 20:30.
• Eres una persona con actitud innovadora, flexible y ganas de aportar. Tienes una gran habilidad comunicativa tanto a nivel oral como escrito, y además, te gusta trabajar en equipo.

País: Spain-Málaga

Beneficios y selección

• Selección directa con cliente final.
• Posición estable.