TÉCNICO/A SUPERIOR DE CAMPAÑAS, MARKETING Y CONTENIDOS (Sustitución) - Servicios Centrales- Madrid

La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva mas de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.

CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y el respeto a la diversidad.

Descripción de la oferta

Objetivo del Puesto

Gestionar y realizar el lanzamiento y seguimiento de campañas multicanal con el objeto aumentar la notoriedad de marca de CEAR, crear y difundir contenidos para dichas campañas y flujos de e-mail marketing a las bases de datos de la organización con el fin de aumentar la visibilidad de la Organización informar, sensibilizar, generar engagement y nuevas colaboraciones de personas, en las líneas de trabajo de captación de fondos privados de la Organización. En dependencia directa de la Coordinación Estatal de Marketing y Alianzas SSCC.

Funciones principales

• Crear y redactar junto a la Dirección, Coordinación Estatal y Técnicos/as del área y las Coordinaciones Estatales de Incidencia y de Comunicación el contenido para las campañas de notoriedad, incidencia, sensibilización, captación y fidelización de personas colaboradoras potenciales y actuales (socios/as donantes, testadores, leads, etc.) en los diferentes canales y soportes.
• Colaborar y apoyar en el trabajo con proveedores externos, especialmente en la creación y revisión de conceptos de campañas, claims y contenidos.
• Colaborar en la captación de fondos por vía digital en el desarrollo e implementación de los flujos de comunicación y automatización de e-mail marketing para los distintos perfiles de personas colaboradoras de CEAR.
• Redactar argumentos que ayuden a conectar con las emociones de personas donantes actuales y potenciales para facilitar la conversión en las campañas de captación de fondos por diversos canales: e-mail marketing, web y telemarketing.
• Participar en foros, seminarios y grupos de trabajo relacionados con esta actividad.
• Realizar el seguimiento del plan de captación de fondos privados para la Organización relacionado con los objetivos del e-mail marketing, notoriedad y retención.
• Actualizar y gestionar de forma constante las bases de datos en la herramienta de e-mail marketing.
• Garantizar el adecuado uso de CRM, introducción de datos de campañas y correctas creaciones de audiencias en coordinación con las diferentes delegaciones
• Garantizar la implantación y adecuada gestión y uso del CRM por parte de las diferentes áreas que interactúan con la misma para asegurar la adecuada comunicación con los colaboradores, junto con la Coordinación de Planificación y Transformación Digital, así como con el/la Responsable de Tecnología y Sistemas.
• Participar en el seguimiento de los principales KPIs de campañas de e-mail marketing y la elaboración de informes de funcionamiento de las campañas.
• Impulsar campañas de captación, conversión de leads y fidelización de personas socias y donantes, así como redactar los correspondientes argumentarios en coordinación con los diferentes call center de CEAR.
• Garantizar la campaña anual de Certificado de Donaciones

Formación/conocimiento

• Titulación universitaria especialmente vinculada a las ciencias de la información (Publicidad, Comunicación, Periodismo o similar, orientado a la temática de migraciones y refugio).
• Formación especializada en marketing y captación de fondos (fundraising), comunicación, etc.
• Alto conocimiento en el manejo de MS Office (Word, Excel y Power Point).
• Conocimiento de herramientas de CRM e E-mail marketing.
• Conocimiento de bases de datos.
• Capacidad para relacionar contenidos y audiencias, y adaptar los mensajes en consecuencia para conectar con estas últimas.

Experiencia

• Experiencia de 3 años en área de marketing o captación de fondos en una Organización del tercer sector.
• Experiencia en el tercer sector.
• Experiencia en migraciones y derecho de asilo.

Competencias profesionales requeridas

• Adaptación al Cambio.
• Trabajo en equipo.
• Planificación y organización.
• Capacidad de análisis.
• Capacidad relacional y de comunicación.
• Capacidad de creatividad e innovación.
• Capacidad de negociación y mediación.

Se valorará

• Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.
• Conocimiento de migraciones y derecho de asilo.
• Certificado de discapacidad igual o superior al 33 %.
• Formación en Igualdad de Género.
• Contrato sustitución
• 25 días de vacaciones anuales + 5 días de AAPP anuales(proporcional a la fecha de incorporación)
• Teletrabajo dos días a la semana
• Remuneración según tablas salariales y Convenio de CEAR
• Beneficios sociales del Programa CUIDA(R): paquete de servicios gratuito o con descuento parcial, enfocados en el bienestar físico, la salud emocional (sesiones de psicología, fisiología, plan dental, asesoramiento nutricional, entre otros); para personas trabajadoras y beneficiarios/as
• Lugar de trabajo: Madrid Servicios Centrales