Digital Ancillaries Specialist

En Iberostar Group estamos buscando incorporar un/a Digital Ancillaries Specialist para unirse a nuestro equipo de E-Commerce en nuestra Sede Central de Palma de Mallorca; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

• Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).
• Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
• Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad). son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.
• Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).

Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio!

Misión del puesto: impulsar la evolución de nuestras plataformas digitales clave, como My Room Online (Selección de habitación por número) y Web Check-In, contribuyendo directamente al crecimiento del canal de ventas directo B2C a través de la optimización de la experiencia del cliente y el aumento de la conversión.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Evolución Estratégica de My Room Online: Liderar el desarrollo y la optimización continua de la plataforma de selección de habitaciones, con foco en la generación de upselling y cross-selling.
• Impulso y Análisis de Check In Online: Dirigir la optimización del servicio de Check-In Online implementando mejoras que agilicen el proceso y alcance.
• Optimización Proactiva de la Venta Online de Ancillaries: Participar en la optimización de las plataformas de venta online de servicios complementarios (ancillaries), tanto para clientes alojados como no alojados.
• Reporting y Análisis de Resultados: Preparar informes de rendimiento, KPIs y auditorías, con foco en los indicadores de venta (Conversión, ADR, ticket medio).
• Colaboración con los equipos de Operaciones Hoteleras: Asegurar la comunicación y el seguimiento de los procesos operativos con los hoteles.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Grado o FP en ADE, Turismo, Marketing y Publicidad, Economía o similar.
• Conocimientos Técnicos: Se valorará positivamente conocimientos de Excel, Google Sheets, Customer Experience, Estadística Básica y familiaridad con sistemas de gestión de contenidos.
• Actitud proactiva y ganas de aprender en un entorno dinámico, con mentalidad de crecimiento y orientación a resultados.
• Capacidad organizativa y gestión eficiente de tareas.

¿Qué beneficios tendrás?

• Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.
• Un paquete de atractivos beneficios como: Afterworks, descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
• Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).
• Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.

¡Nos encantaría proporcionarte más información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y expectativas! #WEAREIBEROSTAR

Greater Palma de Mallorca Metropolitan Area 2 weeks ago

Instalador/a de publicidad por campañas MALLORCA

Especialista en Visibilidad Digital y Ventas