(017 / 265) SUPERVISOR GESTORES CONTROL DE CREDITO

Overview

Buscamos incorporar 2 Supervisores de Gestores de crédito y Control con sede en Madrid para una importante empresa, líder en el Sector Servicios y Soluciones Higiénicas Integrales.

Su misión será coordinar y gestionar un equipo de gestores de cobros y facturación, con el objetivo principal de garantizar el cobro de las deudas pendientes, optimizar la liquidez de la compañía y reducir los plazos de cobro.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar al equipo de facturación y gestores de cobros, estableciendo objetivos y asegurando su cumplimiento.
• Negociar acuerdos de pago con clientes en deuda, empleando herramientas como ficheros de morosidad o proveedores externos cuando sea necesario.
• Velar por la exactitud y actualización de los registros de clientes y por la correcta asignación de los pagos recibidos.
• Impulsar la mejora de procesos internos y externos, promoviendo la automatización en la validación y aceptación de facturas.
• Actuar como interlocutor entre clientes y distintas áreas de la compañía, gestionando consultas y resolviendo incidencias.
• Coordinar acciones con otros departamentos para asegurar un buen servicio y un pago efectivo por parte de los clientes.
• Controlar incidencias, proponer mejoras y supervisar el cumplimiento del Sistema de Gestión Integrado.
• Formar, motivar y dar soporte a un equipo heterogéneo en perfiles y experiencia.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de equipos en áreas de crédito y cobros, facturación electrónica, recobro de deuda o atención al cliente.
• Habilidades de negociación, comunicación y persuasión.
• Capacidad para estructurar e implementar procesos.
• Nivel medio-alto en paquete Office y vocabulario técnico específico.
• Formación en Administración, Económicas o similar.
• Se valora nivel de inglés equivalente a First Certificate.
• Disponibilidad para viajar a Bilbao y Oviedo mensualmente.