COORDINADORA/A SUPERVISORA

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 40 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Coordinador/a CAU – Madrid

Actualmente buscamos un Coordinador/a CAU para prestar soporte técnico a grandes empresas.

• Coordinar y dar soporte al equipo de técnicos CAU.
• Supervisar y priorizar tickets según su urgencia y complejidad.
• Analizar métricas, SLA y elaborar informes de servicio.
• Implementar procedimientos y optimizar flujos de trabajo.
• Colaborar con otras áreas técnicas para resolver incidencias.
• Experiencia en coordinación de equipos CAU o Helpdesk.
• Conocimientos de redes, seguridad o administración de sistemas.
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Disponibilidad inmediata.
• Habilidades de liderazgo, planificación y atención al detalle.

Jefe/a de Obra – Instalaciones Especiales

Responsabilidad de liderar la ejecución de obras de instalaciones especiales en España y Portugal.

• Liderar la ejecución de obras de instalaciones especiales (cableado estructurado, control de accesos, detección de incendios y megafonía).
• Formación de Ingeniero/a Superior o de grado medio de telecomunicaciones, industriales o similar.
• Experiencia de 3 años en ejecución de obras dentro del ámbito de las instalaciones especiales (cableado estructurado, megafonía, CCTV, control de accesos, detección de incendios).
• Conocimientos de AutoCAD.
• Conocimientos de BIM (valorable).
• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción.

Preventa – Dimática Software (Microsoft Partner)

Desarrollar propuestas técnicas y análisis de pliegos de la administración pública en el sector público y privado.

• Estudio y análisis de pliegos de la administración pública.
• Redacción de propuestas técnicas y elaboración de hojas de costes para los proyectos.
• Experiencia como jefe de proyecto o PMO.
• Análisis funcional y toma de requisitos.
• Conocimientos del sector de desarrollo software.
• Apoyo a la redacción de ofertas.
• Valorable: Experiencia como preventa en el área de desarrollo.
• Horario: 8,5 h de Lunes a Jueves y 7 h los Viernes; ausencia completa en Julio y Agosto.
• Salario en función de experiencia previa.
• Presencial en Madrid (zona Prosperidad).

Product Owner – Madrid (Híbrido)

Gestionar y priorizar el backlog, asegurando la alineación con los objetivos de negocio.

• Definir, priorizar y mantener el Product Backlog.
• Actuar como enlace entre negocio y equipo técnico, traduciendo necesidades funcionales en historias de usuario claras.
• Colaborar de forma continua con el equipo de desarrollo durante las iteraciones.
• Participar en ceremonias Agile (planning, refinamientos, reviews y retrospectivas).
• Experiencia en el sector IT, trabajando con equipos de desarrollo de software.
• Inglés avanzado imprescindible para tratar con equipos internacionales.
• Conocimientos en metodologías ágiles (Scrum, Kanban), especialmente en entornos colaborativos con perfiles técnicos.
• Capacidad para entender y traducir necesidades de negocio en requisitos funcionales comprensibles para el equipo técnico.
• Buenas habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
• Contratación indefinida.
• Salario negociable en función de la experiencia y conocimientos aportados.
• Modalidad híbrida en Madrid (2/3 días presenciales), con oficina ubicada en la zona de Méndez Álvaro.
• Horario flexible, con viernes intensivos.

Técnico/a Microinformático On Site – Madrid

Proveer soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.

• Soporte técnico a usuarios en incidencias de hardware, software y periféricos.
• Diagnóstico y resolución de incidencias según procedimientos establecidos.
• Gestión de tickets: registro, actualización y cierre.
• Instalación, configuración y actualización de equipos y aplicaciones.
• Preparación, maquetado e implantación de puestos de trabajo.
• Mantenimiento y reparación básica de equipos informáticos.
• Gestión y control del inventario de material IT.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Documentación de intervenciones y tareas realizadas.
• Formación mínima: FP Grado Medio en Informática y/o Telecomunicaciones.
• Experiencia mínima de 1 año en las funciones descritas.
• Disponibilidad inmediata para trabajar de Lunes a Viernes (8:00 – 18:00).
• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento.