Técnico/a de Soporte Informático - Mélida

Técnico/a de Soporte Informático - Mélida

¡En Helphone crecemos juntos! Nos complace ofrecerte la oportunidad de unirte a nuestro equipo como Técnico/a de soporte informático y brindar asistencia técnica de alta calidad a nuestros clientes.

¿Te interesa saber cuál es el reto? ¡Sigue leyendo!

¿Qué funciones realizarás?

• Proporcionar soporte técnico a usuarios (telefónica/control remoto/presencial)
• Resolución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad
• Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los clientes en el sistema
• Identificar problemas comunes y sugerir soluciones para mejorar la eficiencia del soporte técnico
• Brindar una excelente experiencia al cliente, asegurando una comunicación clara y efectiva en todo momento
• Soporte en red
• Integrar nuevos equipos a los dominios existentes, asegurando una integración fluida y segura
• Configurar y dar soporte a sistemas de telefonía IP, garantizando una comunicación eficiente en toda la organización
• Sistemas de backup

¿Qué ofrecemos?

• Equipo de trabajo altamente capacitado y colaborativo
• Remuneración competitiva y paquete de beneficios:
• Convenio propio
• Hasta 25 días laborales de vacaciones
• Día de asuntos propios
• 16h adicionales para acompañamiento a visitas médicas de familiares
• Posibilidad 12 o 14 pagas (12 mensuales y dos extras en junio y diciembre)
• Retribución flexible: cheque guardería y además seguro médico privado
• Ayuda al estudio de hijos

¿Es esta la oportunidad que estabas esperando? ¡Inscríbete a la oferta!

En HELPHONE SERVICIOS INFORMÁTICOS S.L., fomentamos un entorno inclusivo y diverso, donde la igualdad es un valor fundamental. Helphone se compromete a ofrecer las mismas oportunidades a todas las personas, sin distinciones. Buscamos talento sin prejuicios, promoviendo un ambiente laboral justo y equitativo.

Requisitos mínimos

¿Qué requisitos necesitas?

• Conocimientos avanzados sobre sistemas operativos Windows cliente
• Conocimientos avanzados sobre Microsoft Office
• Conocimientos avanzados sobre Microsoft Outlook
• Conocimientos sobre redes en entornos Windows
• Conocimientos de hardware
• Se valorarán conocimientos de otros sistemas operativos (Linux)