Soporte de Software para Sevilla

Soporte de Software para Sevilla

Somos una empresa tecnológica de referencia, especializada en el desarrollo de soluciones de software innovadoras para clientes nacionales e internacionales. Buscamos un/a Especialista en Soporte de Software para reforzar nuestro equipo en Sevilla. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en desarrollo, esta puede ser tu oportunidad.

• Crecimiento constante- En Tier1 no pararás de aprender y podrás seguir creciendo profesionalmente.
• Somos uno- Podrás vivir muchas experiencias y hacer parte de un equipo profesional cohesionado que estarán dispuesto ayudarte siempre que lo necesites.
• Estabilidad- Buscamos personas que puedan estar en la empresa por mucho tiempo. Se trata de una posición estable.
• Retribución salarial- Remuneración según años de experiencia con las tecnologías mencionadas abajo, revisión salarial anualmente y retribución flexible.

Ubicación: Sevilla (imprescindible residencia en la provincia)
Horario:

• Mañanas: 8:30 – 15:00 (Lunes a Viernes)
• Tardes: 16:00 – 18:30 (Lunes a Jueves)

Compromiso con la Igualdad:
En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.

¿Cómo será tu día a día?

• Diagnosticar y resolver incidencias en software, asegurando una respuesta ágil y eficaz.
• Analizar errores en aplicaciones y proponer mejoras, en colaboración con equipos internos y en contacto directo con clientes.
• Realizar pruebas funcionales y testeo para optimizar el rendimiento del software.
• Documentar procesos técnicos y contribuir a la mejora de los procedimientos de soporte.
• Coordinarte con el equipo de desarrollo para solucionar incidencias complejas.
• Configurar equipos según las necesidades del usuario, garantizando un servicio eficiente.
• Prestar soporte sobre aplicaciones propias, incluyendo ERP de gestión empresarial, software financiero y software de punto de venta.

Oferta detallada

Habilidades

Conocimientos y habilidades valoradas:

• Gestión y resolución de incidencias en software.
• Experiencia con bases de datos SQL; se valorará programación con PL/SQL.
• Conocimientos en lenguajes de programación a nivel medio (Java, SQL u otros).
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Capacidad para documentar procesos y comunicarte de forma efectiva con usuarios finales.
• Trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de análisis.

• Experiencia en un puesto similar.
• Poseer aptitudes para el servicio al cliente.
• Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática y Comunicaciones o titulación equivalente.

Especialista en Soporte de Software