Agente de Reservas

Overview

Empresas : DERTOUR Group

Drive, Engage, Respect DERTOUR Group Spain es un DMC (destination management company) perteneciente a uno de los grupos turísticos líderes en Europa, DERTOUR Group. Como tal, operamos en todo el territorio español proporcionando servicios en destino a diferentes turoperadores y agencias de viajes internacionales, tanto de nuestro propio Grupo como externos al mismo. Damos cobertura de alojamiento, transporte y actividades tanto para grandes operaciones de temporada como a otras más puntuales y hechas a medida, incluyendo grupos, circuitos, reuniones, incentivos, convenciones o eventos. Estamos buscando una persona con amplia experiencia en reservas que, además, pueda brindar apoyo a los departamentos de Yield y Contratación, para que se incorpore a nuestra oficina de Málaga.

Responsabilidades

• Gestión de las reservas de los operadores turísticos (integración por sistema o por correo electrónico).
• Gestión de las reservas en las extranet de los operadores turísticos.
• Gestión de solicitudes (solicitudes fuera de cupo, solicitudes especiales, etc.).
• Gestión de paradas de venta (en los sistemas de touroperadores y agencias).
• Asistir al departamento de Yield y de Contratación.
• Gestión de cambios de reserva en destino debidos a: cambios de hotel, prolongación de estancias vacacionales, salidas inesperadas, peticiones de clientes.
• Mantener una comunicación fluida con los operadores turísticos y los hoteles asociados.

Qué ofrecemos

• Incorporación en empresa referente en el sector turístico.
• Contrato indefinido.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Trabajo híbrido (3 días presenciales y 2 teletrabajo).
• Horario de L-V 09:00 - 14:00 y 15:00 - 17:45.
• Seguro médico co-financiado por la empresa.
• Planes de formación grupales e individuales.
• Posibilidades reales de desarrollo profesional a nivel local y de Grupo.

Cómo es trabajar en DERTOUR Group

Trabajarás en una compañía que se preocupa por sus empleados, con un ambiente multicultural y diverso que nos hace únicos y diferentes. Trabajarás en un lugar que apuesta por la igualdad de oportunidades y por el interés en el desarrollo profesional de nuestros empleados sin importar raza, religión, edad ni discapacidad, cumpliendo con todos los estándares legales sobre diversidad e inclusión, los cuales son nuestros mayores pilares. Drive - Mostrar energía, pasión y determinación. Engage - Crear un buen entorno de trabajo en el que todos puedan sentir que tienen una contribución positiva que hacer. Respect - Aprovechar las diferentes perspectivas y respetar las diferencias entre los miembros del equipo, los clientes y los socios.

Si te apasiona el turismo, tu lugar de trabajo es DERTOUR Group.

Requisitos

• Experiencia mínima de 2 años como agente de reservas.
• Titulación en turismo, administración o afines.
• Nivel alto de inglés, se valora alemán.
• Excelente uso de las aplicaciones de Microsoft Office.
• Capacidad de trabajo en equipo.