Application Support & Technical Account Analyst (Madrid o Málaga)

SOLTEL continúa creciendo.

Somos una compañía de IT con más de 800 profesionales especializados en Ingeniería de Sistemas, Desarrollo Software, Soporte Tecnológico, Asistencia Técnica, I+D+i y Smart Cities.

Buscamos un / a Technical Application Operations / TAM Support para dar soporte a operaciones técnicas de aplicaciones y actuar como punto de conexión entre equipos internos y stakeholders externos, en un entorno internacional.

Requisitos

• 2 a 5 años de experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones.
• Conocimiento de interfaces e integraciones de sistemas .
• Experiencia en actividades de TAM .
• Buenas habilidades de comunicación, reporting y organización .
• Capacidad de resolución de problemas y trabajo colaborativo.
• Experiencia con :
• Servidores web : IIS, Tomcat, Apache
• Sistemas operativos : Windows y Unix (nivel básico)
• Inglés mínimo B2 (imprescindible)

Responsabilidades

• Punto de contacto para comunicaciones internas y externas.
• Ejecución de actividades estándar de Technical Account Management (TAM) .
• Gestión de incidentes, problemas, cambios y solicitudes de servicio .
• Realización de health checks para asegurar estabilidad y rendimiento.
• Soporte a entornos VDI, SAP, batch jobs y aplicaciones no SAP .
• Elaboración y mantenimiento de run books y documentación operativa.
• Asegurar que los entregables cumplan los estándares de calidad.

Condiciones del puesto

• Modalidad : Híbrido (3 días presenciales en Madrid o Málaga)
• Horario : Turnos rotativos de lunes a viernes.
• Duración : Diciembre 2026 - Proyecto con fecha de fin extensible
• Idioma del CV : Obligatoriamente en inglés

Se valorará

• Conocimiento de ITIL y frameworks de gestión de servicios.
• Automatización de tareas.
• Experiencia con Docker (no imprescindible).
• Conocimientos básicos en SQL / MariaDB .
• Francés básico.
• Experiencia con clientes internacionales.

¿Qué ofrecemos?

• Participar en proyectos sólidos dentro del sector público.
• Incorporación a una empresa estable y en crecimiento.
• Horario flexible y posibilidad de teletrabajo en modalidad híbrida.
• Trato cercano, apoyo continuo y un entorno donde se valora tu dedicación.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional.

Si te apasiona la tecnología y te motivan los retos, en SOLTEL encajarás perfectamente .

¡Te esperamos!