Specialist Marketing Customer Base

Sobre la posición:

Dentro del departamento Base Insights Analytics and Big Data Models estará dedicado a la analítica que ayude a la consecución de objetivos en la Base de Particulares con la detección de oportunidades de mejora y sus acciones correspondientes.

Responsabilidades:

• Seguimiento y propuestas de valor para los movimientos de cartera
• Colaborar en el lanzamiento de nuevas ofertas y productos
• Segmentación de cartera y preparación de campañas de comunicación y venta
• Medición de Test A/B para distintos indicadores de negocio, como churn, arpc

Interlocución:

• Con equipo de analistas del Particulares y de Finanzas
• Con especialistas de negocio para identificar y priorizar oportunidades de producto o de política, tanto en desarrollo de cartera como prevención de churn
• Con especialistas de canal para identificar y priorizar oportunidades de operación y modelo retributivo
• Con equipo financiero para discutir objetivos y valorar impactos de acciones

Formación y Experiencia:

• Se requiere experiencia en mercado Telco de al menos 5 años y formación en Marketing y/o Informática, con buenos fundamentos en matemáticas.
• Imprescindible conocimientos avanzados de SQL y experiencia en bases de datos en entorno Cloud, como GCP, Azure, AWS.
• Para compartir resultados de los análisis con los responsables de la toma de decisiones también se valorará el conocimiento de técnicas de visualización de datos, tales como Looker, Power BI, QuickSight o bibliotecas gráficas de Python.

Habilidades personales:

• Pasión por los Datos y Curiosidad Analítica: Entusiasmo por explorar datos diversos y por comprender el significado, contexto y procedencia de los mismos, con una visión de negocio clara que permita transformar datos en conocimiento útil.
• Atención al Detalle y Responsabilidad: Precisión en el análisis y ejecución de tareas, con un alto sentido de responsabilidad y compromiso en la calidad del trabajo.
• Resiliencia y Flexibilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios, con un enfoque resiliente para enfrentar retos y encontrar soluciones creativas.
• Orientación a la Resolución de Problemas y Trabajo en Equipo: Competencia para trabajar de manera colaborativa, identificando y resolviendo problemas de manera ágil y eficiente.
• Trabajo en Equipo y Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación, necesarias para la colaboración efectiva con otros científicos de datos, ingenieros y especialistas de negocio.

¿Qué te ofrecemos?

• Trabajo flexible: 60% desde casa y 40% desde la oficina, con horario flexible.
• 20 días adicionales de teletrabajo: Trabaja desde cualquier punto de España.
• 25 días de vacaciones: Además, disfruta de los días 24 y 31 de diciembre libres, y tienes la opción de comprar hasta 10 días adicionales.
• Tickets restaurante adicionales a la retribución fija y plan de remuneración flexible.
• Seguro de salud gratuito, cobertura con Adeslas, seguro de vida y un programa integral de gestión de cuidado de la salud y bienestar, tanto físico como mental.
• Plan de pensiones.
• 3 días de voluntariado al año.
• Desarrollo de carrera y formación: Acceso a una plataforma de desarrollo de habilidades basada en Inteligencia Artificial y contenidos de aprendizaje de Skillsoft, MIT Horizon, Harvard y más.
• App para la gestión digital.

Si quieres conocernos mejor, entra en nuestra web y descubre cómo sería la vida trabajando en Vodafone: https://www.vodafone.es/c/conocenos/es/vodafone-espana/trabaja-con-nosotros/