Director/a de postventa sector automoción

Seleccionamos director/a de postventa para una importante empresa de automoción con presencia en la provincia de Sevilla. Buscamos un perfil con visión global de negocio, alta capacidad de gestión operativa, liderazgo y fuerte orientación al cliente y a resultados.

Responsabilidades

• Dirigir y optimizar el área de postventa: taller, recambios y servicio al cliente, garantizando rentabilidad, productividad y excelencia operativa.
• Elaborar y ejecutar el plan de postventa anual, alineado con la estrategia del concesionario y los estándares de marca.
• Gestionar el stock y rotación de recambios, asegurando disponibilidad, eficiencia y rentabilidad.
• Coordinar el equipo técnico/a y asesores de servicio, fomentando una cultura de calidad y mejora continua.
• Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento: Productividad en taller, satisfacción del cliente, eficiencia técnica y rotación en almacén.
• Reportar directamente a la dirección general del grupo.

Qualificaciones

• Experiencia mínima de 5 años como responsable o director/a de postventa en concesionarios oficiales o servicios oficiales de automoción.
• Conocimiento profundo de gestión de taller, almacén de recambios y procesos de atención al cliente.
• Capacidad para liderar equipos multidisciplinares, gestionar conflictos y desarrollar talento interno.
• Dominio de herramientas de gestión DMS, CRM y control de indicadores técnicos.
• Alta orientación a resultados, planificación estratégica y visión operativa.
• Se valorará positivamente formación técnica en automoción o ingeniería, formación en gestión ADE, MBA o similares y experiencia en entornos de alto volumen.

Ofrecemos

• Proyecto de dirección dentro de un grupo con fuerte posicionamiento en el sector.
• Contrato estable con condiciones competitivas: salario fijo y bonus por resultados.
• Autonomía para liderar una unidad clave del negocio, reportando directamente a la dirección general.