Especialista en Atención al Cliente

Necesitamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Atención al cliente , que nos ayude a brindar servicio de alta calidad a nuestros clientes.

El objetivo principal es brindar un excelente servicio, asesorando y resolviendo problemas con rapidez y eficacia. A continuación, se presentan las funciones clave del puesto :

• Resolución de problemas : Asistir a los clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación, respondiendo a sus preguntas y solicitudes en un plazo razonable.
• Asesoramiento : Proporcionar consejos sobre productos y servicios relevantes, ayudando a los clientes a encontrar soluciones adecuadas a sus necesidades.
• Creación de pedidos : Procesar y crear pedidos personalizados, asegurándose de que se cumplen las especificaciones y requerimientos de los clientes.

Requisitos principales :

• Habilidades lingüísticas : Nivel avanzado de inglés y castellano (se valorará un alto nivel de italiano).
• Técnicas de ventas : Perfil orientado a ventas y vocación de servicio al cliente.
• Capacidad de reacción : Capacidad para reaccionar rápidamente ante situaciones inesperadas y resolver problemas de manera efectiva.
• Habilidad de comunicación : Excelente habilidad de comunicación oral y escrita.

Nuestros beneficios :

• Medio ambiente laboral dinámico .
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

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Especialista Cliente • Cerdanyola del Vallès, España