Asesor Comercial / Closer de Ventas

Asesor/a Comercial y Atención al cliente (Valencia)

Buscamos perfiles de personas acostumbradas a trabajar con cierre de ventas como objetivo.

Con experiencia real en el sector médico‑estético para ventas de tratamientos corporales o faciales de alto valor.

Esta persona tendrá un enfoque claramente comercial orientado a la venta de tratamientos y servicios.

Asesorar al paciente: Atender a los clientes potenciales que acuden a la clínica o solicitan información, agendar la evaluación de sus necesidades estéticas/sanitarias y recomendar el tratamiento apropiado. Este rol implica conocimientos de los procedimientos ofrecidos y habilidad para ganar la confianza del paciente, actuando a la vez como consejero y vendedor.

Cierre de ventas: Una vez presentado el plan de tratamiento o diagnóstico estético, el asesor comercial preparará presupuestos detallados, formas de pago y posibilidades de financiación. Su meta es lograr el cierre del tratamiento, es decir, que el paciente contrate o compre el servicio. Si hay una negociación comercial directa, deberá realizar y presentar presupuestos, y realizar un seguimiento al cliente.

Gestionar nuevos leads: La persona que buscamos será responsable de dar seguimiento a los clientes potenciales que muestran interés en la clínica. Esto incluye contactar a personas que han enviado sus datos o mensajes (por teléfono, email, WhatsApp, redes sociales, etc.), responder sus consultas, agendar citas valorativas y, en general, convertir esas consultas en ventas concretas. En muchos casos, también realizará acciones de marketing local, como visitas de captación a negocios cercanos o eventos, para atraer nuevos pacientes a la clínica.

Seguimiento y fidelización: Una vez que el paciente haya contratado un tratamiento, deberá mantener el contacto para asegurar su satisfacción, gestionar citas de seguimiento y fomentar la fidelización a largo plazo. Por ejemplo, se encarga de hacer seguimiento post‑tratamiento, resolver dudas que surjan y, lo más importante, proponer servicios adicionales en el futuro (ventas cruzadas o nuevos tratamientos) para lograr fidelizar al cliente.

Reactivación: También debe reactivar clientes inactivos (pacientes que hace tiempo no visitan la clínica) mediante recordatorios, promociones especiales, llamadas, etc.