CUSTOMER SERVICE (H/M) CON ALEMÁN Y SAP

Overview

Axxon selecciona para importante empresa distribuidora de papel, situada en Barcelona, CUSTOMER SERVICE (H/M) con alemán y SAP.

Responsabilidades

• Realizar la prospección telefónica y venta online con clientes.
• Realizar el seguimiento y comunicación con el cliente sobre resolución de consultas, incidencias y reclamaciones.
• Gestionar los pedidos en el sistema informático al uso.
• Gestionar el proceso de transportes y logístico con el departamento correspondiente.
• Actualizar la base de datos de los clientes.
• Ejercer como soporte comercial y administrativo del área.
• Llevar el control y archivo de la documentación del área, según el procedimiento interno.
• Dar apoyo a la línea de mando en la aplicación de las políticas del área.
• Velar y hacer velar por la correcta aplicación de la legislación vigente y normativa interna del grupo en aquellos temas de su ámbito de responsabilidad.

Requisitos

• Dominio de las herramientas informáticas.
• Idiomas, especialmente el inglés; es imprescindible en mercados internacionales. Es importante el conocimiento del idioma del mercado gestionado.
• Valorable estudios de Comercio Internacional.
• Sistemas de gestión de Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el trabajo (LIMS).
• Cadena de custodia (donde aplica).
• Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) y Seguridad Alimentaria (donde aplica).
• Formación específica según tareas y evaluación de los riesgos del puesto de trabajo.
• Experiencia profesional de 1 a 2 años en equipo comercial o de atención al cliente.

Oferta

Ofrecemos contrato temporal de 3+3 por ETT, con posibilidad de incorporación a empresa.