Atención comercial y recepción

Con una trayectoria de más de 50 años, Gunni & Trentino es un referente, nacional e internacional, en el sector de diseño de interiores, gracias a su atención exclusiva y personalizada, y un enfoque integral que fusiona recursos, talento y pasión para convertir cualquier espacio en una experiencia única.

Cinco showrooms de inspiración y dos oficinas internacionales reúnen un equipo joven, dinámico, apasionado, experto y multicultural, de más de 300 profesionales, entre los que destacan arquitectos, diseñadores de interiores, diseñadores técnicos y estilistas, que guían y acompañan a cada cliente durante todo el proceso.

Atemporales, elegantes y de calidad, y con estilos que se mueven entre la tradición y la vanguardia, todos los proyectos se trabajan de forma individualizada, junto a las mejores firmas y con piezas únicas y a medida de la marca propia Gunni & Trentino. Diseños todos ellos comprometidos con la innovación, la sostenibilidad y un servicio exclusivo, que superan las expectativas y hacen realidad los deseos de los clientes.

Actualmente para nuestro showroom de Marbella estamos buscando un perfil de Atención Comercial y Recepción. La persona seleccionada participará en la detección de necesidades del cliente, ofreciendo una impecable y cuidada atención y gestionando la venta. Asimismo, participará en el buen funcionamiento y estado de la tienda y llevará un control diario de las visitas.

Funciones

Showroom/recepción:

• Supervisar y acondicionar el estado de la tienda; apertura y cierre de la misma; identificar necesidades y transmitirlas al departamento que corresponda asegurando el mantenimiento integral de la tienda.
• Supervisión del etiquetado del mobiliario, impresión de etiquetas, monitorizar mobiliario y su estado.
• Soporte en el control de limpieza, mantenimiento, jardinería y limpieza de jardín.
• Realización y seguimiento de compras internas.
• Participación en la preparación de Eventos Internos y de clientes.
• Apoyo en traducciones español/inglés/alemán cuando sea necesario.
• Atención de llamadas en la centralita.
• Gestión de paquetería para clientes marcados.
• Orden y revisión de catálogos del área de Showroom, así como de aquellas muestras que se facilitan al cliente.
• Llamadas encuesta calidad

Ventas:

• Bienvenida y atención proactiva de clientes en Showroom.
• Filtro de primeras necesidades.
• Atención al cliente externo e interno.
• Preparación de reuniones con clientes.
• Captación e identificación de aquellos clientes que requieran proyectos integrales o de ambiente.
• Realización de venta directa de mobiliario.
• Preparación de la documentación comercial y de presupuesto.
• Seguimiento del estado de satisfacción del cliente.
• Gestión presupuestos / ventas profesionales dpto. hogar

Requisitos

• Se valorará experiencia previa en un puesto de venta o atención al cliente.
• Idiomas: imprescindible alto nivel de español e inglés.
• Muy valorable nivel alto de alemán, ruso y otros idiomas.
• Herramientas ofimáticas: Office, Gmail, CRM.
• Excelente atención a clientes muy exigentes y del más alto nivel.
• Alta capacidad de comunicación.
• Atención al detalle.
• Clara orientación al cliente internacional.
• Capacidad de ejecución de múltiples tareas a la vez.

Beneficios

• Puesto de trabajo estable.
• Perspectivas de desarrollo en una empresa de alto rendimiento.
• Formar parte de un equipo joven y dinámico con un excelente ambiente de trabajo.
• Formaciones internas periódicas, a nivel nacional e internacional.
• Participación en experiencias de teambuildings, eventos y fiestas corporativas.

En Gunni& Trentino contamos con un equipo diverso y promovemos una cultura inclusiva e igualitaria en todos los niveles, que queda recogida en el Plan de Igualdad de Gunni & Trentino cumpliendo con la Ley Orgánica 3/2007.