Agente de Recobro

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Responsabilidades

• Contactar por teléfono con los clientes en situación de deuda para negociar plazos y plan de pagos y asegurar su fidelización con la compañía
• Crear relaciones de confianza con los deudores cuando sea posible para evitar incidencias futuras.
• Identificar brechas en el sistema y proponer soluciones.
• Gestionar y dar respuestas a las quejas o dudas de los clientes.
• Reportar las posibles incidencias con clientes y la situación de la deuda al responsable de departamento.
• Colaborar con los demás miembros del equipo sobre métodos y estrategias para garantizar una tasa positiva de recobro.

Perfil requerido

• Experiência previa como agente telefónico de recobro o reclamo de deuda.
• Excelentes habilidades de comunicación y habilidades de negociación al teléfono.
• Experiência trabajando con objetivos y plazos ajustados.
• Se valorará nível alto de inglés.

Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Atractivo paquete salarial.
• Trabajar en una empresa Great Place to Work.

Somos una empresa con una cultura positiva impulsada por gente ambiciosa. Nos divertimos y celebramos nuestros logros. Los empleados satisfechos son nuestro recurso más fuerte y ofrecemos oportunidades para que crezcan y se desarrollen profesional y personalmente. Somos una empresa innovadora con afán de mejora continua y queremos darte la oportunidad de formar parte del futuro de Sector Alarm.

Esperamos con interés recibir tu solicitud!