Técnico de soporte de TI

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT que se sume a nuestro equipo para ofrecer soporte técnico integral en un entorno tecnológico diverso y dinámico. Será responsable de garantizar la operatividad del equipamiento informático, atender a los usuarios, y gestionar infraestructuras tecnológicas, incluyendo sistemas audiovisuales y entornos colaborativos.

Tu misión será asegurar el funcionamiento fluido de los sistemas y brindar una experiencia de usuario ágil, cercana y resolutiva.

Responsabilidades principales

Soporte técnico a usuarios

• Asistencia en el acceso y uso de aplicaciones corporativas.
• Resolución de incidencias de primer y segundo nivel.
• Formación básica a usuarios sobre herramientas y sistemas.

Gestión de equipamiento informático y audiovisual

• Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, periféricos, impresoras y dispositivos audiovisuales.
• Diagnóstico y resolución de incidencias en hardware y software.
• Soporte técnico en eventos: montaje, conexión de equipos, gestión de sonido e imagen.
• Monitorización y mantenimiento del sistema de Videowall.

Software y herramientas

• Instalación y configuración de software libre y herramientas de uso general.
• Mantenimiento de aplicaciones internas.

Gestión de incidencias y peticiones

• Registro y seguimiento de tickets mediante la herramienta ServiceNow.
• Coordinación con otras áreas de IT para la resolución de incidencias escaladas.

Inventario y gestión de recursos tecnológicos

• Control de stock de equipos, consumibles y periféricos.
• Tramitación de altas, bajas, sustituciones y garantías con proveedores.

Requisitos

• Formación técnica en Informática o similar.
• Conocimientos de sistemas operativos (Windows, Linux).
• Experiencia previa en soporte técnico y atención a usuarios.
• Familiaridad con herramientas de ticketing (preferiblemente ServiceNow).
• Experiencia en mantenimiento de hardware, impresoras y redes locales.
• Conocimientos en software libre y sistemas audiovisuales.
• Experiencia en gestión de inventario y tramitación de garantías.
• Nivel de inglés B2 (capacidad para documentar y comunicarse con proveedores internacionales).
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Valoramos especialmente

• Experiencia en entornos educativos o corporativos de alta demanda tecnológica.
• Conocimiento en soluciones de colaboración y herramientas audiovisuales avanzadas.
• Habilidades para priorizar tareas, trabajar bajo presión y liderar pequeñas iniciativas técnicas.

Lo que ofrecemos

• Incorporación a un entorno tecnológico innovador y colaborativo.
• Horario flexible y jornada intensiva en verano.
• Paquete de beneficios sociales.
• Banda salarial competitiva, según experiencia y perfil.

¿Te apasiona la tecnología y el soporte al usuario?

¿Buscas un entorno en el que puedas crecer y aportar valor real?

¡Queremos conocerte!

Envía tu candidatura y forma parte de un equipo donde el conocimiento, la innovación y el compromiso marcan la diferencia.

Ubicación: Campus de Málaga

Horario: Lunes a Viernes, 09:00 - 18:00h (presencial con flexibilidad horaria)

Incorporación: 1 de septiembre de 2025

Contrato: Indefinido, jornada completa (40h/semana

Banda salarial entre: 25-28.000 €