Técnicoa de soporte IT para GIMM

Overview

Buscamos un tcnico / a de Soporte GIMM para unirse a un importante proyecto a largo plazo. El candidato brindará soporte funcional y tcnico para la plataforma GIMM y su infraestructura relacionada.

Principales funciones

• Atención al cliente: Proporcionar servicio de soporte a los usuarios escuchando sus problemas brindando respuestas claras y soluciones adecuadas.
• Resolución de problemas: Realizar soporte funcional & tcnico as como diagnosticar y solucionar problemas de software reportados por usuarios o clientes.
• Soporte remoto: Asistencia remota para ayudar a los usuarios a solucionar problemas de software.
• Documentación: Registrar y documentar los problemas y soluciones encontrados para mantener un registro de incidentes y facilitar futuras referencias siguiendo nuestra metodología ITIL.
• Capacitación: Ofrecer capacitación básica a los usuarios sobre cómo utilizar software y aplicaciones de manera efectiva para prevenir problemas comunes.
• Instalación y configuración: Instalar y configurar software GIMM así como software base garantizando un funcionamiento sin problemas.
• Actualizaciones y parches SO & GIMM: Mantener el software actualizado instalando parches del software.
• Comunicación interna: Colaborar con otros equipos de desarrolladores & consultores para reportar problemas graves o problemas recurrentes y trabajar en soluciones a largo plazo.
• Evaluación y mejora continua: Evaluar constantemente los procesos de soporte de software y buscar formas de mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.

Qualifications

• Inglés nivel alto imprescindible
• Conocimientos en la administración de sistemas operativos Windows Server
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware básico de servidores
• Conocimientos en administración de SQL Server SQL 2019 / SQL 2022
• Conocimientos de T / SQL programación en procedimientos almacenados en base de datos
• Disponibilidad para hacer guardias fuera del horario laboral y en fines de semana

Additional Information

Qué ofrecemos

• Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado.
• Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo / presencial).
• Horario flexible.
• Formación continua: Preparación certificaciones, acceso a Coursera, clases semanales de inglés y alemán...
• Plan de compensación flexible: seguro médico, tickets restaurante, ayudas al transporte...
• Seguro de vida y accidentes.
• Más de 26 días laborables de vacaciones al año.
• Fondo social.
• Servicio gratuito en especialistas (médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, abogados...)
• 100% del salario en caso de baja médica
• Y muchas más ventajas de formar parte de T-Systems!

Si estás buscando un nuevo desafío no dudes en enviarnos tu CV. únete a nuestro equipo!

T-Systems Iberia solo procesará los CV de las candidaturas que cumplan los requisitos especificados para cada oferta.

Remote Work: No

Employment Type: Full-time

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Experience: years

Vacancy: 1