Senior IT Manager- NetSuite (expatriación Cancún - MXC)

Resumen

Desde Timup, consultora de selección, estamos colaborando con un grupo del sector hotelero en la búsqueda de un / a Senior IT Director para incorporarse en Cancún.

La posición requiere disponibilidad para relocalizarse a Cancún.

Principales responsabilidades

• Maximizar el uso del ERP NetSuite, impulsando la automatización de procesos administrativos y operativos, generando reportes automatizados, personalizando configuraciones y eliminando tareas manuales de bajo valor.
• Promover la eficiencia tecnológica mediante el desarrollo y explotación de una arquitectura de datos consolidada, que integre fuentes como el ERP, OMS, sistemas de marketing y operaciones, habilitando la toma de decisiones basada en datos y la inteligencia de negocio.
• Liderar la operación tecnológica del grupo, asegurando el funcionamiento eficiente y estandarizado de los sistemas hoteleros (PMS, POS, GMAO, housekeeping, etc.), mediante un modelo de soporte funcional y gestión de incidencias con proveedores externos.
• Supervisar el equipo interno de consultores funcionales responsables del primer nivel de soporte sobre el PMS, filtrando y escalando incidencias al proveedor de tecnología.
• Acompañar la migración de desarrollos legacy hacia una nueva base de datos estructurada, moderna y escalable, aportando visión sobre estructura, modelo de datos y conectividad mediante APIs.
• Consolidar el uso de herramientas y servicios del ecosistema Google (Google Cloud, BigQuery, Workspace, etc.) como base tecnológica del entorno colaborativo y de analítica empresarial.
• Colaborar con el área de telecomunicaciones (liderada por un senior manager especializado) para asegurar la alineación técnica en temas de conectividad, redes y dispositivos.
• Gestionar el presupuesto tecnológico (CAPEX y OPEX), controlando costes y desviaciones, priorizando iniciativas y asegurando la eficiencia del gasto tecnológico.
• Establecer y hacer seguimiento a indicadores clave de IT (KPIs), generando informes ejecutivos y tableros de control que faciliten la toma de decisiones del comité de dirección.
• Liderar el equipo de tecnología, promoviendo su desarrollo, desempeño y alineación con los objetivos estratégicos del grupo.
• Garantizar el cumplimiento de normativas de ciberseguridad, continuidad de negocio, protección de activos digitales y auditorías tecnológicas.

Perfil y requisitos

• Experiencia mínima de 5 años liderando equipos y operaciones tecnológicas en entornos empresariales complejos o multinacionales, preferiblemente con experiencia multisite.
• Conocimiento técnico y funcional profundo de NetSuite (requisito indispensable).
• Automatización de procesos, configuración avanzada y personalización de flujos y reportes dentro de NetSuite.
• Capacidad para entender entornos de integración mediante APIs , estructurar bases de datos para explotación interna y liderar arquitecturas de datos corporativas.
• Muy valorable experiencia trabajando con sistemas PMS hoteleros (no es requisito conocer el sector hotelero, pero sí haber gestionado sistemas de terceros y proveedores).
• Dominio del ecosistema Google Cloud (Google Workspace, BigQuery, GCP, etc.) como entorno colaborativo, de analítica y productividad empresarial.
• Conocimientos generales en infraestructura y telecomunicaciones (WiFi, redes, dispositivos), con capacidad de interlocución técnica con otros líderes de área.
• Titulación universitaria en Tecnologías de la Información, Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o afines, con fuerte orientación a innovación.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión del cambio. Capacidad para generar confianza, alinear objetivos tecnológicos con los del negocio, y trabajar de forma transversal con diferentes áreas.
• Inglés avanzado indispensable. Se valorarán otros idiomas.
• Disponibilidad para relocalizarse a Cancún.