¡Estamos buscando talento Técnico/a de Servicio

Garantizar el funcionamiento seguro, eficiente y fiable de los productos y sistemas Bürkert instalados en las instalaciones del cliente. El/la Técnico/a de Servicio asegura una experiencia de servicio excelente mediante intervenciones precisas, diagnóstico riguroso y una comunicación técnica clara. Su rol es clave para la satisfacción del cliente, la continuidad operativa y la mejora continua de nuestras soluciones.

Ubicación y reporting

• Movilidad: Desplazamientos frecuentes a instalaciones de cliente en toda España hasta el 35% de su tiempo.

Responsabilidades principales

Intervenciones técnicas

• Realizar instalaciones, puestas en marcha y mantenimiento preventivo/correctivo de productos, sistemas y aplicaciones Bürkert.
• Diagnosticar averías, realizar mediciones y análisis de fallos, así como gestionar reclamaciones de servicio directamente en casa del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad y normativa aplicable durante todas las intervenciones.

Relación con el cliente

• Actuar como interlocutor/a técnico/a directo, garantizando una comunicación profesional, transparente y orientada a soluciones.
• Impartir formaciones técnicas a usuarios finales, equipos de mantenimiento o responsables de planta.
• Registrar toda la actividad de servicio de forma rigurosa en los sistemas corporativos (CRM, SAP, etc.).

Mejora continua y soporte interno

• Colaborar con I+D, Portfolio Management, Ventas, Ingeniería y otros departamentos aportando información técnica relevante procedente de campo.
• Identificar oportunidades de mejora en sistemas, procesos y productos, proponiendo soluciones que incrementen fiabilidad, disponibilidad o mantenibilidad.
• Mantenerse actualizado/a en productos, normativas, metodologías y herramientas digitales de servicio.

Objetivo del rol

Asegurar un servicio ágil, preciso y de alta calidad, maximizando la disponibilidad de los sistemas instalados y garantizando una experiencia positiva para el cliente. Se espera que aporte un diagnóstico sólido, documentación rigurosa y una visión técnica que contribuya a la mejora continua, actuando como un referente de confianza tanto para el cliente como para los equipos internos.

Requisitos del puesto

• Ingeniería Técnica o Formación Profesional de Grado Superior en Electrónica, Automatización, Mecatrónica, Instrumentación y Control o áreas afines.

Experiencia

• 5 años de experiencia en servicio técnico, mantenimiento industrial, automatización o puesta en marcha de equipos.
• Indispensable experiencia en válvulas de proceso y control y valorable experiencia en instrumentación y analítica.

Conocimientos técnicos

• Automatización industrial
• Instrumentación y control (sensores, actuadores, lazos de control)
• Sistemas de fluidos
• Normativa de seguridad, medioambiente y salud laboral (EHS)
• Manejo de herramientas y plataformas digitales (CRM, SAP)

Habilidades y competencias

• Orientación al cliente y a la solución
• Rigor técnico y capacidad de diagnóstico
• Trabajo en equipo y comunicación eficaz
• Adaptabilidad, autonomía y responsabilidad
• Innovación y agilidad ante cambios y nuevas tecnologías
• Español: Nivel nativo
• Inglés: Nivel profesional (B2) para documentación técnica y soporte internacional
• Permiso de conducir
• Disponibilidad para viajar hasta un 35% del tiempo.

Igualdad de oportunidades

Bürkert promueve un entorno laboral inclusivo, seguro y respetuoso, garantizando la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección y desarrollo profesional.

Salario fijo competitivo acorde con valía y experiencia + variable por objetivos.

Vehículo de empresa, tarjeta de gastos, portátil y teléfono móvil.

Formación técnica continua en nuestros productos y soluciones.

Creemos en la flexibilidad y autonomía en la gestión de tu día a día.

Posibilidades de desarrollo profesional dentro de una empresa internacional.

Excelente ambiente de trabajo y valores humanos reales.

Beneficios adicionales.