Customer Success Manager

Sobre la empresa:

Flows es la agencia de Cold Emailing que más rápido ha crecido en España desde el 2024:

• Hemos trabajado con +70 clientes nacionales e internacionales como MAPFRE, ThePowerMBA, Continental, Sesame...
• Hemos generado +5000 reuniones comerciales cualificadas para ellos a través de +3.000.000 emails enviados y estrategias outbound exclusivamente.
• Hemos generado +1 millón de euros en facturación para nuestros clientes.

Operamos principalmente en España pero con proyectos también en mercados internacionales como Latinoamérica, Holanda, Alemania y Francia. Nos destacamos en la elaboración de estrategias outbound B2B, la automatización de la extracción de datos y la segmentación precisa de clientes potenciales para entregar mensajes de venta personalizados en el momento adecuado, aumentando así la conversión a llamadas cualificadas para nuestros clientes.

Descripción del trabajo:

A día de hoy necesitamos ampliar el equipo para poder continuar cerrando nuevos clientes y crecer al ritmo que queremos. Por eso estamos buscando a un B2B Customer Success Manager que se convierta en un experto en el mundo del Cold Emailing B2B creando y reforzando las relaciones con todos nuestros clientes.

En qué consistirá tu día a día:

• Reunirte con nuevos clientes para escuchar y analizar su negocio desde dentro de la mano de su CEO o fundadores.
• Estudiar y entender muy bien el mercado al que nos dirigimos con cada cliente para definir su grupo de clientes ideales y la estrategia outbound a seguir en las campañas.
• Utilizar tu creatividad y la IA para crear 4-8 tests A/B de copys de texto para cada campaña de email con el objetivo de testear ángulos diferentes y descubrir secuencias ganadoras.
• Analizar los datos de las campañas a través de nuestras herramientas y dashboards para decidir qué variaciones optimizar y qué secuencias están trayendo mejores resultados.
• Reunirte bi-semanalmente con nuestros clientes para comentar el resultado de las campañas, validar el feedback de las reuniones de venta y proactivamente plantear nuevas acciones para continuar optimizando las conversiones.
• Testear decenas de herramientas de growth y marketing todos los meses para continuar mejorando nuestros procesos y resultados.
• Español nativo e inglés fluido (+B2).
• +2 años de experiencia en generación de leads o marketing/ventas B2B.
• Conocimiento de herramientas de automatización de correo electrónico, técnicas de growth hacking y análisis de datos.
• Experiencia emprendedora de algún tipo o en startups es un plus.
• Disponibilidad para trabajar jornada completa en nuestro Coworking de Ruzafa, Valencia (con flexibilidad horaria).

Esto es lo que te ofrecemos:

• Salario fijo competitivo + variable por objetivos.
• MacBook Air + AirPods Pro para que trabajes como te mereces.
• Ampliarás tu red de contactos a nivel nacional e internacional trabajando mano a mano con otros emprendedores de éxito.
• Este rol es el más importante para Flows porque serás el cuarto miembro que se una a una startup que ya ha demostrado tener un potencial y métricas increíbles.
• Aprenderás cómo es montar y escalar una empresa desde dentro y serás parte de la creación de nuevos negocios junto al equipo de Flows.
• Recibirás feedback diario de nuestro CEO para constantemente mejorar, subir el listón y conseguir los objetivos más ambiciosos que nos propongamos. Sin olvidarnos de celebrar y divertirnos por el camino.

Para terminar el proceso de selección:

Si todo esto resuena contigo y estás buscando una oportunidad donde vender sea solo el principio de algo mucho más grande, escríbeme directamente a javier@flows.es. Cuéntame por qué tú y Flows hacéis match perfecto, y comparte 2-3 ejemplos concretos que demuestren que eres un verdadero A-Player.

¡Mucha suerte y ojalá nos conozcamos pronto!