Botones Nocturno Hotel 4*

¡TE ESTAMOS BUSCANDO!

Derby Hotels Collection es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Los hoteles funcionan como pequeños museos de incalculable valor artístico y gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels y Preferred Hotels & Resorts, entre otros.

Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social, y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura.

Nos comprometemos sinceramente con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, con la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes.

Grupo Derby Collection declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato o oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, y con el impulso y fomento de medidas para conseguir la igualdad real en la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos.

Grupo Derby Collection está en búsqueda de un Botones Nocturno para uno de sus hoteles 4*, situado en Barcelona.

Si te apasiona la hostelería, llevas la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel y quieres unirte a este gran equipo, aplica a nuestra oferta.

Misión del puesto: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes.

Reporta a: Jefe/a de Recepción

Funciones

• Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel…
• Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción.
• Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes.
• Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.).
• Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería.
• Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia.
• Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario.