Team Leader (Coordinador / a) IKEA Ourense

Requisitos

• Capacidad para asumir responsabilidades y delegar cuando sea necesario, influencia para que las cosas sucedan.
• Buen comunicador / a que habla a colaboradores / as y clientes de modo amigable y motivador.
• Disfrutar trabajando en un entorno dinámico, innovador y cambiante.
• Pasión por el diseño y el mobiliario para el hogar.
• Capacidad para tomar decisiones rápidas y adoptar nuevas formas de trabajo con velocidad, simplicidad y flexibilidad.
• Buenas habilidades digitales (Office 365, etc.).
• Experiencia laboral en un entorno comercial, dinámico y orientado a clientes.
• Valorable buen nivel de inglés hablado y escrito.
• Valorable experiencia liderando equipos o proyectos.
• Disponibilidad para desplazarse por diferentes puntos de contacto y tiendas IKEA Galicia (A Coruña, Ourense, Santiago, Vigo).

Qué harás día a día

Tu base de trabajo será la tienda, liderando con tu ejemplo cada día, ayudando, planteando retos y enseñando a tus colaboradores / as. Cada cliente debe tener una experiencia de compra que supere sus expectativas.

Serás responsable de garantizar que tu tienda esté en perfecto estado y que cuente con un stock completo, asegurando en todo momento la disponibilidad de los cuatro elementos básicos de comercialización: precios, limpieza, montaje correcto y disponibilidad.

Junto a tu manager, asumirás la responsabilidad de los objetivos de tu departamento y te asegurarás de que todos / as hayan recibido su plan de acción y lo comprendan.

Mostrarás tu pasión por los productos y servicios de IKEA en tu tienda.

Crearás un alto nivel de conocimiento sobre las características y ventajas de los productos, compartiendo esta información con clientes, tu equipo y otros departamentos.

Serás proactivo / a en identificar oportunidades y actuar en consecuencia para maximizar las ventas, mediante el conocimiento del cliente, del mercado local, análisis de KPI, preguntas frecuentes y seguimiento de la competencia.

Promoverás activamente el compromiso social y medioambiental de IKEA, trabajando con tu equipo para descubrir maneras de contribuir a la sostenibilidad.

Desde IKEA, estamos comprometidos en mejorar el día a día de la mayoría de las personas. Todos los colaboradores / as disfrutan de un amplio paquete de beneficios desde el primer día.