Conserjería de Noche Hotel Sunwing Alcudia Beach

Estamos buscando Conserje de Noche para el hotel Sunwing Alcudia Beach

Funciones principales:

• Atender a la clientela en cuanto llega al hotel; entradas-salidas (cheking-out), facturación, cobros etc.
• Atender la centralita y despertadores
• Informar sobre servicios del hotel
• Informar sobre servicios externos
• Gestionar las demandas de la clientela
• Gestionar las quejas y reclamaciones y tramitar posteriormente al departamento correspondiente el problema sea en el momento o dejando un informe al servicio de día (Servicios de mantenimiento, de pisos, etc.)
• Cualquier otra función que se le asigne por el/la Jefe/a de Recepción, necesario para el buen funcionamiento del departamento de recepción.

Perfil requerido - Habilidades, conocimientos y experiencia:

• Habilidades en comunicación
• Muy bien organizado
• Responsable
• Dominio de MS office
• Inglés hablado y escrito de alto nivel.
• Experiencia mínima 1 año

Turno : Nocturno

Cualificaciones técnicas / profesionales:

• ESO

Valorable:

Conocimentos en Avalon