Servicio de atención al cliente

Ingeniero de proyectos en FibraMedios, técnico informático y de redes en CPD TITAN, Técnico en MySeguridad

Descripción de la empresa: AlbaceteFibra, perteneciente al grupo FIBRA MEDIOS, es una empresa proveedora de servicios de telefonía, internet, televisión, luz y gas.

Descripción del puesto: Como parte del Servicio de Atención al Cliente en FIBRA MEDIOS TELECOM SL, serás el primer punto de contacto para los clientes. Tus tareas diarias incluirán la gestión de consultas y problemas de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas en Albacete.

• Dominio en el soporte al cliente y capacidad para gestionar la experiencia del cliente.
• Conocimiento en satisfacción del cliente y en etiqueta telefónica para una atención profesional.
• Experiencia en servicios de atención al cliente para asegurar una comunicación eficaz y una experiencia positiva.
• Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar bajo presión, buena comunicación y una actitud orientada a la resolución de problemas serán muy valoradas.