Técnico Soporte SAGE50

TECNICO SOPORTE SAGE

En Gold Talent buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Especialista en Soporte Técnico con experiencia en implantación de software empresarial, especialmente en SAGE. Manejo avanzado de ERP, CRM, Factura Electrónica y TPV.

El perfil ideal combina conocimientos técnicos sólidos, orientación al cliente y clara orientación a resultados.

Responsabilidades principales

• Implantación, configuración y mantenimiento de soluciones de gestión empresarial (ERP, CRM, Factura Electrónica y TPV).

• Experiencia consolidada trabajando con SAGE 50: Implantación, migración, addons, y soporte avanzado.

• Acompañamiento técnico a clientes durante el proceso de implementación y soporte postventa.

• Integración de sistemas y parametrización de bases de datos.

• Análisis de procesos empresariales para optimizar el uso de las herramientas.

• Soporte técnico en entornos Office 365, Azure, servidores dedicados en la nube y Exchange.

• Administración, configuración y monitorización de servidores avanzados (Windows Server, Linux).

• Integración de sistemas y gestión de bases de datos relacionales (MySQL, SQL Server u otros).

• Formación y asesoramiento técnico al cliente sobre el uso de las soluciones implantadas.

• Resolución de problemas técnicos con las principales herramientas.

Requisitos del perfil

• Formación académica mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior en ASIR, DAM o DAW.

• Imprescindible experiencia demostrable en implantación y soporte técnico de software SAGE 50 (requisito excluyente)

• Experiencia trabajando con sistemas helpdesk de tickets (OSTicket, Zendesk, Freshdesk, etc.), gestión y seguimiento de incidencias.

• Experiencia creando documentación técnica, manuales o guías con explicación clara de procesos complejos.

• Conocimiento avanzado del ecosistema ERP y CRM (módulos, configuración y personalización).

• Nivel avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas, automatización).

• Conocimientos sólidos en bases de datos relacionales y conectividad entre sistemas.

• Experiencia en instalación y mantenimiento de TPV y procesos de venta.

• Amplios conocimientos en Office 365, Exchange, Azure, servidores en la nube, DNS, copias de seguridad, redes LAN/WAN y seguridad informática.

• Excelentes capacities de comunicación, empatía y actitud resolutiva.

• Alta orientación a resultados, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo.

Ofrecemos

• Incorporación estable a una empresa en crecimiento.

• Formación continua en tecnologías de gestión empresarial y entorno Holded.

• Entorno profesional dinámico, con oportunidades de y aprendizaje.

• Participación en proyectos reales de transformación digital y automatización de procesos.

• 23k SBA

• Horario L-V 8-15 + 2 tardes a la semana

• Murcia capital