Field Service Engineer

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Valores

• INTEGRIDAD: hacemos lo correcto
• COLABORACIÓN: confiamos los unos en los otros
• VALENTÍA: cambiamos e innovamos
• EXCELENCIA: aportamos un valor excepcional a nuestros clientes

Compromiso con la igualdad y no discriminación

Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

Oferta de la empresa

Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

• Retribución según valía y aptitudes.
• Incorporación estable en empresa líder en su sector.
• Mutua privada.
• Retribución flexible.
• Vehículo de empresa.

Descripción del puesto

Realizar el montaje y el mantenimiento de maquinaria, incluyendo mantenimiento preventivo, correctivo (avisos y reparaciones), revisiones de seguridad, puesta en marcha y entrega de máquinas a clientes, así como asesoramiento técnico y comercial durante las asistencias técnicas.

Funciones Principales y Responsabilidades

• Realizar el mantenimiento preventivo aplicando los checklist establecidos en KION para cada modelo de máquina.
• Realizar los avisos de averías y reparaciones, identificando deficiencias y notificando al cliente, su reparación directa o mediante la aprobación previa de un presupuesto.
• Suministrar recambios y gestionar su reposición.
• Realizar pruebas de seguridad en máquinas, conforme a las prescripciones técnicas legales.
• Montar nuevas máquinas, efectuar la puesta en marcha y entregar la máquina al cliente.
• Elaborar los presupuestos de reparación de máquinas y suministro de repuestos, conforme a las directrices establecidas en la organización.

Atención comercial – Clientes

• Asesorar al cliente en todo lo relacionado con la máquina y el servicio: cuestiones técnicas, recambios, reparaciones recomendadas y necesarias.
• Ser una persona proactiva en la identificación de oportunidades de venta de servicios, recambios, máquinas nuevas y mejoras en máquinas existentes, informando al cliente y notificando a su asesor técnico y/o gestor de zona.

Generación de los Boletines de asistencia técnica (BM)

• Elaborar los boletines conforme a las directrices de la organización en cuanto: transmisión diaria, firma del cliente, codificación del tipo de asistencia, identificación de los repuestos utilizados, etc.

Gestión, custodia y cuidado de los medios técnicos y material asignados

• Utilizar correctamente y cuidar el vehículo taller, notebook, teléfono, herramientas, útiles e inventario de repuestos y la totalidad del material asignado.

Formación, Conocimientos & Experiencia

• Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar) o experiencia como técnico de mantenimiento / reparaciones, de al menos 2 años.

Formación No Reglada / Idiomas / Conocimientos Específicos

• Conocimientos de MS Office.

Competencias & Habilidades

• Habilidades comunicativas.
• Capacidad de trabajo de forma autónoma.
• Capacidad de aprendizaje continuo y actualización de conocimientos técnicos.
• Trabajo en equipo y coordinación con otros departamentos.
• Responsabilidad y compromiso con el trabajo bien hecho.