Hoteles de Lujo : Atención al Cliente

Overview

Necesitamos a una persona con experiencia en la atención al cliente y gestión de servicios en un entorno de hotel de lujo. Se requiere disponibilidad de jornada completa.

Funciones

• Dar la bienvenida a los huéspedes, recibir y despedirlos, ubicarlos y aconsejarles.
• Tomar pedidos, distribuir y servir bebidas con acompañamientos.
• Examinar y controlar las existencias de mercancías.
• Servir a los clientes en un tiempo adecuado según estándares y necesidades.
• Recordar las preferencias de los clientes.
• Gestionar pedidos telefónicos, hacer reservas según sistemas.
• Tratar y gestionar de manera profesional las quejas de los clientes.

Requisitos

• Experiencia previa en el puesto o similar.
• Disponibilidad de jornada completa.
• Idiomas : castellano fluido.