Operations Manager

Koala Bay es una marca de moda española, creada en 2011, con presencia en wholesale, online y retail, con más de 55 tiendas propias en las costas mediterráneas. Nuestras tiendas buscan una experiencia de compra personalizada y estamos en un proyecto de expansión, por lo que buscamos personas con conocimiento, experiencia, ilusión, pasión y actitud soleada. Koala Bay está comprometida con la igualdad y la inclusividad, y tratamos justamente todas las candidaturas.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Gestión y Optimización de Almacenes

  Auditar, rediseñar y estandarizar los procedimientos de gestión de almacenes en tiendas existentes mejorando su eficiencia operativa.

  Participar activamente en el diseño del almacén de nuevas aperturas, colaborando con el Departamento de Proyectos.

  Establecer flujos de trabajo óptimos entre almacén y sala de ventas para minimizar tiempos muertos y maximizar la reposición con el objetivo de mejorar la venta de la tienda.

  Definir criterios de organización por categorías, rotación o tipo de producto, aplicables a toda la red de tiendas y establecer prioridades.

  Formación de los perfiles de tienda en cuanto a todas estas operativas, evaluando su grado de mejora.

• Gestión de Inventario y Procesos Administrativos

  Supervisar y asegurar la correcta ejecución de todos los procesos administrativos relacionados con el stock:

  Recepción de mercancía, verificaciones y validación documental.

  Entradas y salidas de stock, tanto internas como externas.

  Traspasos entre tiendas, devoluciones a central y gestión de mermas.

  Planificación y ejecución de inventarios cíclicos y generales.

  Monitorizar indicadores clave relacionados con la precisión de inventario, niveles de rotación y cobertura de stock.

• Gestión de Operativas RFID

  Liderar la correcta implementación y operativa de la tecnología RFID en tienda:

  Supervisar los procesos de lectura, inventariado, etiquetado y control de pérdidas.

  Formar al personal en el uso correcto de dispositivos RFID y resolución de incidencias.

  Asegurar la integración de RFID con el sistema de gestión (ERP / WMS).

• Formación y Desarrollo del Personal de Tienda

  Diseñar e impartir formaciones específicas en:

  Organización y operativa del almacén.

  Gestión administrativa del stock.

  Buenas prácticas en procesos RFID.

  Elaborar manuales y protocolos de operación unificados.

  Asegurar la comprensión y correcta ejecución de procedimientos por parte del equipo de tienda, en segundas visitas.

• Relación Interdepartamental

  Mantener una relación fluida y constante con los departamentos de Area Managers, Product Managers, distribución y proyectos.

• Control y Mejora Continua

  Analizar KPIs operativos (productividad de almacén, exactitud de stock, eficiencia RFID, tiempos de recepción, etc.).

  Detectar niveles de sobrestock y comunicar para evitar problemas operativos por exceso de mercancía.

  Detectar oportunidades de mejora e implementar soluciones replicables en toda la red.

  Proponer iniciativas para reducir errores operativos, mermas o roturas de stock.

REQUISITOS

• Formación y Experiencia

  Formación universitaria en ADE, Ingeniería o campos afines.

  Experiencia mínima de 3-5 años en operaciones retail, preferiblemente en moda.

  Conocimiento directo de operaciones en tienda y gestión de almacén de tiendas (ideal si ha sido Store Manager o Jefe / a de Operaciones de tienda).

  Ideal personal de tienda con proyección.

• Conocimientos Técnicos

  Conocimientos sólidos en:

  Organización y gestión de almacenes retail.

  Procesos de stock (entradas, salidas, inventarios).

  Tecnología RFID aplicada a retail.

  Dominio de herramientas ERP de gestión de tienda.

  Excel Básico para reporting y manejo de KPIs logísticos y operativos.

• COMPETENCIAS CLAVE

  Liderazgo y capacidad para formar equipos.

  Alta capacidad organizativa y orientación al detalle.

  Perfil analítico, resolutivo y con visión de proceso.

  Habilidad para trabajar en entornos colaborativos y con interlocutores múltiples.

  Autonomía, adaptabilidad y orientación a resultados.

Si reúnes estos requisitos, queremos conocerte.