Recepcionista Nocturno

Descripción de la empresa

Quieres formar parte de nuestro equipo en el nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4*?

Cada hotel ibis Styles ofrece una experiencia inmersiva inspirada en una temática única. Asombrosos detalles de diseño, interesantes propuestas de comidas y bebidas, y vivaces espacios comunes para encontrarse y soñar con otros viajeros. El nuevo ibis Styles Barcelona Sant Joan Despi 4* está inspirado en el taller del artista donde tú eres el gran creador de las experiencias inolvidables del cliente y el equipo.

Descripción del empleo

• Revisión de las transacciones realizadas durante el día (reservas, pagos, cobros, facturación).


• Verificación de los reportes financieros del hotel, como ingresos, pagos de huéspedes, y otros cargos.


• Atención a los huéspedes que llegan durante la noche o necesitan asistencia.


• Realización de check-ins o check-outs.


• Resolución de cualquier incidencia que ocurra durante la noche.


• Asegurarse de que las reservas para el siguiente día estén correctamente registradas.


• Confirmar la disponibilidad de habitaciones y coordinar la asignación para el siguiente día.


• Preparar los informes financieros diarios y enviarlos a los departamentos correspondientes.


• Asegurarse de que todos los pagos se registren correctamente.


• Manejo de caja y registros de pagos en efectivo, tarjeta, etc.


• Hacer arqueos de caja si es necesario.


• Apoyo en la supervisión de la seguridad del hotel durante la noche.


• Supervisar el mantenimiento general y alertar sobre cualquier reparación urgente.

Requisitos

• Idiomas: Imprescindible inglés y francés valorado positivamente.


• Actitud amigable, responsable y comprometida con la calidad del servicio y medio ambiente.


• Experiencia previa en puestos de recepción o auditoría en hoteles.


• Capacidad para interactuar con los huéspedes y el personal de manera efectiva.


• Buena disposición para resolver problemas y quejas de los clientes.


• El Night Auditor trabaja principalmente durante la noche, entre las 11:00 p.m. y las 7:00 a.m.


• Familiaridad con sistemas de gestión hotelera (PMS como Fols y/o Opera) es un plus.


• Capacidad para manejar múltiples tareas de manera eficiente.


• Toma de decisiones rápida y efectiva en situaciones inesperadas.

Información adicional

Nuestro Compromiso Con La Diversidad & Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

Supervisor/a Recepción Hotel - Soho House Barcelona